募資顧問謝銘元：早期用戶不是測試者，而是「共同創辦人」

投資人問你：「你從早期用戶身上學到什麼？」，想瞭解的是，
你是否真的懂「市場回饋」這門課。

早期用戶不只是數據來源，而是照出產品靈魂的鏡子。

他們的回饋決定了你是繼續往前，還是提早撞牆。

四步架構（What → Why → How → Impact）

What：
指出從早期用戶得到的最關鍵洞察。
例如：「用戶真正要的是速度，而非功能多樣性。」

Why：
解釋這個洞察為什麼重要，它如何改變了你對市場或產品的理解。

How：
說明你如何根據這個回饋行動，改進產品、流程或策略。

Impact：
強調結果：這次改變帶來什麼成效？留存率、轉換率、滿意度是否提升？
並展現你會持續傾聽與調整的態度。

實戰示範

「我們從早期用戶學到最重要的一課是：簡化比創新更重要。

一開始，我們以為用戶希望擁有高度自訂的功能，
於是 App 裡充滿了進階設定與多層選單。
但幾輪測試後，我們收到相同的回饋，
用戶其實被這些複雜選項嚇跑，只想快速完成任務。

他們的原話非常直接：『我不想花時間學怎麼用，我只想馬上用。』
這句話徹底改變了我們的產品方向。

我們立刻行動，將五步流程簡化為三步，把高階功能隱藏至次層頁面，
並新增“一鍵完成”設計。
更新上線後，效果立刻顯現，
新手用戶的任務完成率從 60% 提升至 90%，
次日留存率也提升 15%。

這次經驗讓我們學到：
產品設計不是「多做什麼」，而是「少做什麼」。
每次我們想新增功能時，現在都會先問一句：
『這會讓用戶更快達成目標嗎？』

現在我們與一批種子用戶建立長期反饋機制，
他們每次測試新功能前都會提供意見，
這讓我們在迭代時更準確、更貼近需求。

我常說，早期用戶是最好的顧問。
他們不只幫你修產品，更幫你修心，
讓你學會「為誰而做」這件事。」

顧問觀點：投資人要看到「學習曲線」而非「完美產品」

創業初期最重要的不是完美，而是學得快。
如果你能清楚描述「我們錯在哪、學到了什麼、怎麼改」，
投資人會看到一個有「修正力」的團隊。

因為市場永遠在變，只有願意學習的團隊能長出適應力。
而這種「快速修正能力」，
比任何一次成功更值得投資。

一

艾克斯的財經視界
https://xmy.tw/news-coverage/