孤獨終結者？日本引進 AI 機器人 ElliQ，長輩每天聊天 40 次增添幸福感
日本兼松公司（Kanematsu Corporation）與以色列的直覺機器人公司（Intuition Robotics）宣布合作，共同開發適合日本市場的 AI 伴侶機器人 ElliQ，旨在為老年人提供情感支持、認知刺激以及健康與福祉的協助。
兼松公司是一家日本綜合貿易公司，已對直覺機器人進行投資，使該公司的總資金在本輪投資後達到8,500萬美元。
隨著線上聊天機器人的普及，對於它們在情感健康方面的潛力引發了廣泛討論。根據一項調查，52%的美國成年人曾使用過聊天機器人，38%的人認為它們能與人類建立深厚的關係。
直覺機器人公司在過去九年中進行了一項長期研究，探索AI如何為老年人提供健康和福祉支持。ElliQ是一款小型機器人，設計上避免了人類面孔，以免給用戶帶來誤導的體驗。與流行的聊天機器人不同，ElliQ主動參與對話，記住交流內容，並鼓勵用戶參與日常活動，從而刺激用戶的身心。
直覺機器人公司與美國的政府機構和健康組織合作，獲得了豐富的用戶互動數據：97%的用戶報告其整體健康和福祉有所改善，94%的人感到孤獨感減少，85%的人感到與外界的聯繫增強，90%的人報告生活質量提高。
ElliQ主動發起60%的互動，開始對話、建議活動、提供及時的用藥提醒，並與用戶共同設定具體目標。使用ElliQ兩年的用戶平均每天與其互動40次。
日本將孤獨和社交問題列為國家關注事項
隨著大型語言模型的出現，直覺機器人公司已準備好迎接這一變革。該公司的聯合創始人兼CEO斯庫勒（Dor Skuler）表示，ElliQ能夠在任何主題上進行對話，並且其對話方式是個性化和定制的，與一般的聊天機器人不同。
今年早些時候，直覺機器人公司推出了一款護理人員應用，旨在幫助美國4,800萬名提供無償照顧的成年人，讓他們能夠遠距管理和監控照顧情況。幾個月前，該公司還推出了一款「健康教練」，讓ElliQ用戶能夠主動設定、控制和調整自己的健康目標，涵蓋身體運動、認知訓練、壓力減少和睡眠等四個關鍵領域。該健康教練的用戶留存率高達87%。
斯庫勒強調，該公司並不追求快速盈利，而是致力於建立一個長期的商業模式，這與日本商業領袖的理念不謀而合，因為日本文化中對長期穩定和耐力的重視。
日本65歲及以上的人口正在增長，2024年這一群體占總人口的29.1%，是全球最高的。根據政府的白皮書，越來越多的老年人感到孤獨。為了應對這一問題，政府在2021年任命了一位專責部長，並於次年通過立法，將孤獨和社交隔離問題正式列為國家關注事項，要求地方政府採取對策。
因此，日本的線上聊天機器人和AI應用在解決孤獨、心理健康支持和癡呆症護理方面的使用越來越普遍。日本及其老年人口已準備好迎接ElliQ的到來。
（首圖來源：AI 生成）