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一向認真負責,卻總是被主管推出去扛責任?你沒有做錯,而是太好用

經理人月刊

更新於 05月01日04:27 • 發布於 05月01日00:19 • 黃昭瑛

很多人在職場上受傷後,最過不去的一個點是:我平常明明是最配合、最願意扛事的人,為什麼出事時被推出去的卻是我?

尤其當那個把你推出去第一線面對問題的人,是平常很倚賴你、很常說你重要的主管,心裡會更難平。你會開始懷疑,是不是自己太好說話,是不是自己哪裡做錯了,才會被這樣對待。其實沒有那麼複雜,這是很常見、很典型的主管求生反應。

主管推你出去,可能是因為你最像「解方」

中階主管其實是職場裡壓力很大的位置。上面有老闆追結果、追責任,下面有人要帶,旁邊還有同儕競爭。看起來像有權力,很多關鍵事情卻不是他能決定的。真正麻煩的是,一旦出事,第一個被問「你怎麼管的」的人通常就是他。

人在這種夾層裡,第一個本能反應往往不是公平,而是先保住自己不要成為那個失控的人。

所以事情一出包,主管第一時間常常不是慢慢釐清所有原因,而是先找一個能交代、能快速止血的人。因為他需要讓上面知道:我有在處理,而且責任不是整包都在我身上。

這時候,最容易被推出去的,往往不是最混的人,而是最配合的人。

因為最混的人會躲、會翻臉,甚至留下更多麻煩;最配合的人通常會先顧全大局,先想辦法把事情處理掉,不想讓局面更難看。主管很清楚,誰會讓事情更失控,誰比較可能先吞下去。

於是那個能力好、責任感強、願意善後的人,就成了最低摩擦力的承擔角色。

這也是很多認真工作的人最心寒的一課:你以為自己的可靠會換來信任,結果換來的是團隊更放心把麻煩、困境、危機往你身上丟。

所以主管犧牲你,不一定是因為你不夠好。很多時候,反而是因為你太配合、太能處理。他做的不是公平判斷,而是危機中的便利性選擇:誰最能成為眼前的解方,就先用誰。

看懂這件事,很多內耗會少掉一半。因為你終於知道,這不全然是能力問題,而是職場裡常見的責任轉移。

接下來更重要的是,別讓自己一直被放在這個位置。

第一,重要過程要留下紀錄。 口頭交辦、風險提醒、責任分界,不能只靠默契。這些都留下記錄,未來需要釐清時,你才能說得清楚。

第二,可以幫忙,但不要無上限接手。 每一次救火都要同步確認,這件事誰主責、誰決策、誰承擔,不然你很容易從協助者變成團隊默認的解方。

第三,觀察主管在壓力來時,責任往哪裡丟。 不能只聽信主管平常說你多重要,真正的排序是在危機裡,他第一個把誰推出去。

職場上的成熟大人,有時是更早看懂一件事:不是每一次被推出去,都代表你做錯了什麼。也不代表你最被看重、最容易被提拔。

很多時候,只是因為在一個失衡的團隊裡,最配合的人,最容易先被拿來用。

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