海上魔法，貴兩倍也熱賣！「郵輪」如何成為迪士尼新成長引擎
你喜歡迪士尼樂園的奇幻與歡樂，但對大排長龍和走到腿軟的疲憊感到厭煩嗎？或許，海上的魔法樂園能成為你最佳的選擇！
多年來，郵輪業務在迪士尼龐大的娛樂版圖中一直扮演配角，但如今，它正快速成為迪士尼「體驗業務」的明日之星。
2023年，迪士尼宣布計劃「加速投資」其包含主題樂園、度假村與郵輪業務等等在內的體驗部門（Experiences Division），預計在未來十年將投資600億美元，其中兩成將用於郵輪業務及其他尚未公布的項目，到了2031年旗下郵輪艦隊將從2024年的6艘增至13艘，也會將航線擴展到更多世界的角落。
值得一提的是，2025年底「迪士尼探險號」（Disney Adventure）也將從新加坡首航，讓亞洲旅客能近距離體驗這場奇幻海上之旅
郵輪是高度成熟的旅遊生意，為什麼此刻迪士尼如此重視？
郵輪成為迪士尼的利潤新金雞母
根據郵輪國際協會（CLIA）的數據，2022年郵輪旅遊人數達到3170萬人，超越疫情前水準，顯示市場潛力巨大。尤其富裕的千禧世代與中高收入家庭，更將郵輪視為比陸地度假更吸引人、更具性價比的選項。
摩根士丹利分析師Ben Swinburne指出，郵輪業務的資本回報率遠高於其他娛樂形式。家庭旅客的高入住率與出色的客房收入，讓郵輪成為迪士尼新的「利潤金雞母」。
隨著主題樂園成長放緩和傳統電視收視人口的下滑，郵輪業務為迪士尼也替吸引全球粉絲開闢了新管道。儘管目前迪士尼的郵輪全球市場佔有率僅約2.5%，卻是其產品線中顧客評價最高的體驗之一，公司調查顯示，82%的乘客表示願意再次選擇迪士尼郵輪。
迪士尼郵輪最強大武器：IP體驗
迪士尼郵輪的吸引力來自於其獨特的品牌力、強大的IP，以及對娛樂產業的理解。
「迪士尼真正了解娛樂，並將其融入他們的郵輪上」曾寫了一本關於迪士尼品牌力專書的加州州立大學富勒頓分校傳播學榮譽教授斯坦（Andi Stein）說，郵輪上的奢華體驗，是主題樂園所沒有的。
清晨，陽光灑在甲板上，你可能遇見《海洋奇緣》裡頭的莫娜正與乘客合影，鼓勵大家探索無盡的大海；在船艙裡，孩子們興奮地穿上鋼鐵人的虛擬盔甲，接受任務挑戰，或是成為星際戰士揮舞著光劍。大人們可以在餐廳裡，聽著《可可夜總會》裡頭的音樂，搭配道地的墨西哥美食。如果若航行期間有新迪士尼電影上映，那麼你也可以在船上的影廳裡，享受一場特別的海上首映。
這些精心設計的體驗與情感連結，旅客願意替這些米奇郵輪付出更高的代價。對比其他同業如皇家加勒比（Royal Caribbean）或嘉年華（Carnival），迪士尼郵輪同房型的定價是上述業者的2倍以上，依然吸引了無數粉絲追隨。
迪士尼郵輪業務的重要性，不僅在於其為公司創造了穩定且高回報的利潤來源，更體現了迪士尼品牌的核心價值與戰略延伸。
如迪士尼郵輪業務主管馬茲盧姆（Thomas Mazloum）所言，郵輪業務是迪士尼品牌的「行動資產」，「這讓我們得以將迪士尼的魔法和度假體驗，帶給全球更多的新受眾與新市場。」
核稿編輯：林易萱
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