台灣大助企業降本增效 AI驅動「逆分工」組織轉型
Newtalk新聞
台灣大哥大日前(1日)在台北世貿一館展開為期2日的「AI WAVE SHOW 2025」展會，宣布從基礎建設、地端與邊緣部署三大面向推動企業AI升級，台灣大資訊長蔡祈岩指出，AI驅動「逆分工」趨勢，促使組織從專才轉向通才整合，同時AI Agent崛起改變消費型態，並在展會中展示六大AI服務，包括「AI聽寫大哥」、「AI² × aiDAPTIV 」等。
台灣大在「AI WAVE SHOW 2025」展會中，以「AI的它時代：組織轉型與落地應用」為題，分享AI技術如何重塑企業運作模式，蔡祈岩強調，AI正從單點實驗邁向系統整合，企業需掌握資通訊架構、在地場域與端到端整合能力，台灣大透過電信優勢與研發實力，推出多項AI解決方案，助企業降本增效，例如，內部AI Agent每月處理15,000筆員工提問，解決率超過60%，滿意度更高達95%，部分常見問題結案速度提升3倍。
在基礎建設方面，台灣大擴充資料中心與主機代管服務，並建置高效冷卻與先進運算環境的AI加速數據中心，地端與邊緣部署則結合群聯電子技術，推出「AI² × aiDAPTIV 」，以1/40硬體成本實現私有化AI落地，大幅降低90%模型微調成本。應用層面，自行研發的「AI聽寫大哥」支援中、英、台、客語多語混用，辨識精準度高達97%，已吸引600家企業試用，顯著提升會議、採訪效率。
此外，台灣大透過「OP黑客節」等活動培養員工AI潛力，30%提案聚焦AI應用，涵蓋反詐騙、智慧交通等領域，資安防護方面，提供全天候共享式資通安全威脅偵測管理服務(Security Operation Center，簡稱SOC)、EASM外部攻擊面管理等服務，整合暗網情資，強化企業資安防線。
台灣大哥大企業服務事業商務長朱曉幸指出，生成式AI進入規模化階段，企業須強化基礎設施，確保資料主權並加速應用落地。台灣大以一站式解決方案，如語音辨識、客服AI等，協助企業快速導入AI。
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