皮尤最新跨國調查：全球多數民眾悲觀看待 AI，憂心未來 20 年工作流失
皮尤研究中心（Pew Research Center）最新公布的一項跨國調查顯示，全球對人工智慧（AI）的態度雖然夾雜期待與不安，但主流看法仍偏向悲觀：多數受訪者認為，AI 在未來 20 年更可能導致工作流失，而不是創造新職位。
這份調查涵蓋 37 個國家、共 42,151 名受訪者，訪問時間介於 2026 年 2 月 8 日至 5 月 13 日。結果顯示，在 37 國中有 34 國的民眾，認為 AI 帶來失業的可能性高於帶來就業成長的可能性。整體來看，全球中位數有 46% 的人預期 AI 會減少工作機會，只有 9% 的人認為它會增加工作。
在已開發國家，對 AI 衝擊就業的疑慮尤其強烈。澳洲與韓國的比例都達 76%，美國則有 71% 受訪者認為 AI 將讓工作變少。調查也指出，美國對 AI 造成失業的擔憂，較 2024 年上升了 7 個百分點。
（Source：皮尤研究中心，下同）
除了就業，受訪者對 AI 進入日常生活的感受也相當分裂。全球中位數顯示，37% 的人對 AI「更擔心而非興奮」，41% 的人同時感到擔心與興奮，只有 13% 的人偏向興奮。整體而言，擔憂情緒在多數國家都占上風，只有以色列是例外，當地對 AI 抱持興奮態度的人多於擔心者。
調查還發現，對 AI 了解越多的人，往往越容易預期它會造成失業；在一半受訪國家中，聽過或讀過很多 AI 資訊的人，比資訊較少的人更傾向認為工作會流失。不過，資訊不足並不一定帶來樂觀，更多時候只是讓人更不確定。全球中位數約有四分之一的成年人表示，不知道 AI 會如何影響本國就業市場。
年齡層方面，18 至 34 歲的年輕人普遍比年長者更擔心 AI 帶來失業與不平等，但在美國，世代之間的差距相對較小。整體來看，這份調查反映出，AI 雖然持續擴散並引發關注，但在全球多數地區，它首先被視為一項可能重塑勞動市場、甚至威脅工作安全的技術。
（首圖來源：AI 生成）