打造高效數位政府　竹市府啟動AI教育訓練課程運用新科技邁向智慧治理

▲竹市府分兩梯次辦理「當公務遇上AI：科技怎麼幫你加快效率」教育訓練課程，全面提升竹市府團隊對人工智慧(AI)工具的理解與實作能力。(圖／竹市府提供)

【勁報記者羅蔚舟/新竹報導】
為實踐市長高虹安智慧治理施政藍圖，新竹市政府於今(7/24)日及7月31日分兩梯次辦理「當公務遇上AI：科技怎麼幫你加快效率」教育訓練課程，全面提升市府團隊對人工智慧(AI)工具的理解與實作能力。行政處表示，此次課程邀請中央警察大學助理教授陳英傑擔任講師，深入淺出解析AI基礎概念，並展示AI在公部門的多元應用，從翻譯、文稿撰寫到會議紀錄與簡報生成，協助市府團隊快速掌握AI工具的操作技巧，善用科技打造高效能的數位政府。

▲竹市府辦理首梯次「當公務遇上AI：科技怎麼幫你加快效率」教育訓練課程，行政處副處長彭孔貞代表許智堡處長到場致詞。(圖／竹市府提供)

代理市長邱臣遠表示，AI科技的快速演進，對公共治理帶來嶄新挑戰與轉型契機，市府透過此次應用導向的專業訓練課程，協助同仁掌握前瞻科技、強化行政服務，邁向高效、智慧、以人為本的數位治理新模式。

邱代理市長強調，市府近年來已將AI技術導入多項市政業務，並逐步展現具體成效。在環境治理方面，環保局導入車載式六合一AI智慧監測科技執法系統，結合AI自動辨識功能與環境監測設備，強化對空污、噪音及改裝車輛等違規行為的精準取締與高效處理，顯著提升環境執法能量。在交通領域方面，交通處推動智慧停車柱，透過即時影像辨識與系統整合，有效掌握停車空位資訊並強化管理效率；在公共安全方面，警察局導入AI巡防系統，整合車牌辨識技術與巡邏軌跡記錄，強化治安維護與勤務調度；消防局則建置智慧防汛系統，引進AI影像辨識模型，有效提升災害預測與應變能力，確保市民生命財產安全。

▲竹市府辦理首梯次「當公務遇上AI：科技怎麼幫你加快效率」教育訓練課程，中央警察大學資訊管理系兼任助理教授陳英傑講座精彩解說AI科技運用課程。(圖／竹市府提供)

陳英傑教授在課程中提到，AI技術正在重塑全球各領域的工作模式，政府部門同樣需要勇於轉型、積極學習，讓AI工具落實於基層公務體系，提升工作效率。本次教育訓練涵蓋AI基本概念與生態體系介紹，主流生成式AI工具（如ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity、TAIDE等），以及多項實務應用，如中英翻譯、新聞稿撰寫、民意信箱回覆、會議紀錄產出及簡報生成等多元應用，可協助參訓學員快速上手並靈活運用於日常公務作業。

竹市府行政處表示，AI科技的導入不只是工具創新，更是市政流程數位轉型的核心。本次教育訓練強化了市府團隊的庶務能力與視野，象徵新竹市在邁向「智慧治理」的路上再添重要一哩，未來市府將持續強化科技應用，實現更智慧、更永續、更有效率的治理模式，打造以民為本的安居科技城。