企業轉型前，人資要先轉！人資顧問公司研究：大多公司太注重優化作業流程
轉型是這幾年最熱的詞，但人資團隊該怎麼轉型才能幫助自己的企業？「系統人資」是一個方向，但全球只有11%的人資團隊達到最成熟敏捷的階段，他們跟其他的團隊又有什麼差異？答案在成功指標裡。
這幾年，數位轉型正在改變很多企業的營運模式，背後人力資源的轉型是關鍵。因為人力資源要先成功，才能幫助自己的企業轉型。
過去20年來，人力資源主要以「現代人力資源之父」，密西根大學商學院教授戴夫・尤瑞奇（Dave Ulrich）在1996年提出的架構為主。這幾年的疫情加上科技的演變，麥肯錫更指出有5大趨勢正在影響著人力資源的架構，包含更敏捷、更員工體驗導向、更主管導向、更機器賦能等。
人力資源顧問公司Josh Bersin根據過去2年與LinkedIn的深入合作研究指出，未來有效的人力資源架構必須朝向「系統人資」，要更扁平、更顧問公司導向。
報告指出，目前的人力資源組織有很深的結構問題，只有17%的組織有高品質的員工數據和人資資料；僅20%的組織有明確的流程來解決內部問題，有能力設計組織解方的企業不到四分之一。更關鍵的是，只有7%人力資源團隊有自己的職涯發展計劃、8%會做到內部論調，有外部論調的機會更低到只有3%。
Josh Bersin的研究發現，人力資源組織分成4個成熟階段。第一個階段人力資源還停留在行政單位思維的「成本中心」，主要專注在招募、支付薪水、績效管理和合法合規的任務。很多傳統公司的人事處都還停留在這個階段。
第二個階段的公司是提供效率服務的「幕僚單位」……。
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