不只加薪！連休、托育、AI上線，醫院搶人戰升級比「誰讓你活得好」
畢業季將至，各大醫院搶才升溫。新光醫院、國泰醫院、亞東醫院以調薪為手段，長庚則推連休制度，台大以優化職場環境為主。各大醫院皆具共識，不只護理師，醫事人員各職類同步改善待遇，以利留才、維持醫院運作。
醫護人力荒早已不是新聞，近年各家醫院都在想辦法替醫護人員加薪。隨著新光醫院4月1日宣布第7度替護理人員加薪，純白班護理人員平均月薪可達6萬6,300元，各醫院也不落後，相繼提出因應的搶才策略。
國泰醫院：調薪3.5%，改善同仁待遇與工作環境
國泰綜合醫院院長簡志誠表示，全台灣的醫院都在共同努力改善醫護人員待遇，以國泰為例，已啟動約3.5%的調薪計劃，若從過去5年的累計調幅來看，護理人員薪資成長已達40%。
簡志誠說，醫院經營者的核心任務是追求「有效率的經營」，只要有任何盈餘，首要目標就是用來改善同仁待遇與工作環境，「同時我們也要讓醫療技術與時俱進，以此回報社會，是醫院經營者不變的責任。」
亞東醫院：結構性調薪＋即時獎勵並行
亞東醫院副院長林子玉表示，亞東醫院今年1月起已經啟動全員調薪，非醫師職類每人每月加薪2,000元，平均調幅達5.4%，創下近20年新高。
此外，亞東醫院採取「結構性調薪」與「即時性獎勵」並行，3月底針對在職滿1年者，全員再發放2萬元的「團隊績效獎勵」。
雖然薪資結構的調整很重要，但林子玉強調「制度留才、科技減壓、關懷支持」3大面向，不能只僅強調薪水。因為護理人員工作雜務繁瑣，應給予即時的心理與實質支持，才能真正建構出高滿意度的醫療職場。
因此，亞東醫院也導入AI語音病歷與智慧交班以減輕文書負擔，近日獲得第1屆國家級的「護理友善職場典範認證」，可見在離職率與員工滿意度上均有具體改善。
長庚多管齊下：每年調薪、科技導入、連休制度
對比國泰醫院和亞東醫院的調薪計劃，長庚醫院則是固定每年7～8月調薪，幅度約3.5～4％。林口長庚紀念醫院院長陳建宗說，「加薪不只限於護理人員，因為各職類都面臨人力短缺，包括藥師、醫檢師等。醫院是團隊運作，任何一環缺人，都難以順利運作。」
基隆長庚醫院副院長孫啟欽補充，長庚醫院除了基本薪資，更重視對員工辛勞的實質回饋，以去年為例，長庚發放了5.2個月的年終獎金，並額外加發2萬元紅包。
為全面改善工作環境，長庚近年投入上千萬元更新設備、導入自動化流程，並引進機器人協助搬運手術重器具、進行病房衛教，藉此減輕第一線人員負擔。同時，院內設有托嬰中心、幼兒園及小學，協助員工兼顧工作與家庭。
較具突破性的是，自去年起，長庚醫院鼓勵護理人員安排約1週的連續休假，只要事前登記，即可透過病房輪休制度排程，讓護理師有機會放長假，甚至安排出國旅遊、調整身心。
「這在排班上確實有難度，但透過彼此支援與協作，仍然做得到，」陳建宗說，新制推動後，護理師整體工作滿意度明顯提升。
台大調薪受限，聚焦福利與友善職場留才
和私立醫院對比，屬公立醫院的台大醫院，薪資調整須依循公務體系規範。台大醫院發言人陳彥元表示，雖然約聘護理師的薪資具有彈性，但仍不可能高於正職人員，因此薪資並非台大與其他醫院競爭的主要手段。
由於台大的調薪空間有限，院方將重心轉向留才與育才措施，包括設立獎勵金、挹注經費加速興建護理師宿舍、擴增幼兒園與課後安親班的名額、導入智慧化衛教機器人，並強化新進人員的身心支持與追蹤機制，以降低離職率。
「吸引人才不必然只靠高薪，」陳彥元指出，關鍵在於優化有形與無形的工作環境，打造更友善的職場，讓員工沒有後顧之憂，進而提升留任意願。過去福利資源有限，僧多粥少，如今把1碗粥擴大為3碗粥，盼讓更多員工受惠。
留才不能只靠薪資，需全面改善環境
針對新光醫院頻繁調薪，簡志誠、孫啟欽、林子玉都認為，這對整體醫界是好事，代表醫療產業對人才價值的重視。
簡志誠說，背後的主因是國家這2年投入了相當多的健保經費與預算，改善點值並挹注成長。「經營者的責任，就是將這些健保紅利實質回饋到所有臨床工作人員身上。」
簡志誠強調，這不應僅限於護理師，包括行政及其他醫事人員也應一併照顧，讓員工擁有更合理、幸福的工作環境。
孫啟欽也提醒，留才策略不應只看薪水，必須從工作環境、職涯發展、教育訓練以及醫院對醫療品質的投入等多個面向來綜合考量，才能讓人才留得久。
（本文諮詢專家：國泰綜合醫院院長簡志誠、亞東醫院副院長林子玉、林口長庚紀念醫院院長陳建宗、基隆長庚紀念醫院副院長孫啟欽、台大醫院發言人陳彥元）
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