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旅遊

走進多座溫泉小鎮!Klook 與星野集團合作,主打東京、大阪玩不到的這一味

經理人月刊

更新於 07月11日09:06 • 發布於 07月11日07:00 • 王毓茹

旅遊電商平台 Klook 今(11)日宣布,與日本頂級旅宿品牌星野集團啟動合作,首波主打旗下溫泉旅館品牌「界」系列飯店和 JR Pass 的住宿交通套票。「界」系列的 21 間飯店多分布在日本溫泉小鎮,包含北海道波羅多、東北津經和中部加賀等。

Klook 商務長范偉能表示,特地選擇「界」作為首波主打,是因為在日本旅遊中,雖然東京、大阪一線城市依舊熱門,但二、三線的小眾城市充滿商機。星野集團社長星野佳路表示,這對雙方來說是互補合作,星野有旅館、在地體驗,Klook 則有平台和票券,為慢旅行創造好機會。

左起:Klook 商務長范偉能、星野集團社長星野佳路、Klook 日本總經理增田航表。

遊客已玩遍東京、大阪,開始往小眾城市探索

Klook 每月網站造訪量超過 7000 萬,大多來自亞太地區的年輕自由行旅客。從旅遊目的地來看,日本則是最大市場。Klook 的 2025《旅遊脈動大調查》發現,亞太區旅客有 63% 表示,今年規畫旅遊會避開人潮。

台灣人對日本旅遊情有獨鍾,從數據來看,去年到日本旅遊的台灣人超過 600 萬人,占台灣出國旅客的 36%。再看台灣今年上半年的日本旅遊城市預訂的季排名狀況,國頭郡(沖繩北部)、三重縣(近京都)、長久手市(近名古屋)是訂量成長最快的前 3 名。Klook 日本總經理增田航表示,台灣、韓國、香港旅客,因為造訪日本不只一次,對日本一線城市以外地區的旅遊也很感興趣。

要抓住這波商機,必須先了解旅客痛點。Klook 發現,台灣人對日本小眾城市旅遊的顧慮包含交通不便、資訊不多和住宿有限,將近 4 成的人擔心交通成本太高。於是結合原有強項交通、住宿票券,再進一步找上星野集團合作,在 Klook 平台上可以一次解決旅館和交通問題。之所以選擇星野,看中還有集團極致服務的特色,不只有溫泉,還包含當地活動、在地「會席料理」和「特色客房」等深入體驗的玩法。

日本旅遊自 2022 年底日本政府重新開放旅遊後迎來爆炸性成長,當時便和當地旅遊平台 Asoview 合作,直接連結 1000 萬日本會員和 2.8 萬個產品,在當年第 4 季營收成長 40 倍。Klook 分析,如今旅遊依然興盛,預計今年日本營收也會超過 10%。

增田航表示,「界」系列飯店只是起點,未來也會納入星野集團旗下的其他飯店,提供更多選擇,再結合原有的一日遊、在地體驗和交通票券,打造更完整的地方深度旅遊體驗。

結合世博、GD 演唱會等主題玩法,票券預訂量翻倍成長

除此之外,Klook 強攻主題旅遊。鎖定今年在大阪舉辦世界博覽會(簡稱世博),和日本國際博覽會協會簽署合作協議,結合觀光體驗與交通商品,打造旅遊組合。再透過設世博專屬活動頁面,邀請各國內容創作者實地開箱,分享第一線旅遊體驗。此外,也搭上演唱會經濟,推出 GD 權志龍在日本東京、大阪的演唱會套票,銷售門票和 Klook 優惠券。

Klook 表示,平台上的世博門票預訂量從去年 11 月以來,每個月都翻倍成長,交通商品的預訂也比去年同期增加 50 %。

核稿編輯:王宥筑

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