怎變蘋果?買拉拉山水蜜桃 民眾控遭「調包全爛」 店家喊冤
桃園拉拉山水蜜桃調包事件引發消費爭議,一名消費者購買5盒水蜜桃後,將其中4盒暫寄放在店家,卻發現取回後有2盒被調包,其中一盒不僅水蜜桃全部腐爛,甚至還出現一顆蘋果,老闆娘還原事發經過,表示老闆誤把有放到蘋果,且已經不打算售出的果盒拿給了客人,事後也退還全款給消費者。
農業局人員前往現場稽查時,店家老闆情緒激動。事件起因為一名消費者在社群平台控訴,在拉拉山購買5盒水蜜桃,當時先取走一盒,剩餘4盒寄放在店家,沒想到,用餐後去取回水蜜桃,但回家拆開發現,4盒中有2盒被調包,其中1盒不僅水蜜桃全部腐爛,還有一顆蘋果混入其中,讓消費者非常憤怒。
對此,老闆娘表示,老闆在第一時間接到消費者電話時就表示願意賠償,強調店家並非故意提供腐壞的水蜜桃給顧客。老闆娘還原事發經過,解釋當時曾拿出一顆水蜜桃給客人試吃,導致該盒缺了一顆,因此放入一顆蘋果填補空缺,原本並不打算將這盒出售,但老闆不知情的情況下誤將此盒賣出,事後,店家已全額退還消費者1500元。
近期拉拉山水蜜桃品質問題頻傳,日前也有消費者在拉拉山購買4盒共32顆水蜜桃,卻發現只有8顆品質正常,其餘全部腐爛,同樣引起消費者強烈不滿。針對水蜜桃損壞嚴重的問題,復興區公所秘書王棋解釋,目前拉拉山的水蜜桃較為嬌嫩,加上雨季變長且雨量較大,以及引進新品種需要適應期等因素所致。
王棋表示,已與農民溝通相關賠償機制,若一盒水蜜桃中有1至2顆腐壞,將以整盒方式賠償;若整盒腐壞,則會以原價或原數量進行賠償。他指出,近一、兩年主要是水傷狀況較為嚴重,這些接連發生的水蜜桃品質問題,恐怕將影響消費者的購買意願與信心。
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