高市安心托育環境策進公聽會 議員盼政府應加強資訊透明

記者吳文欽／高雄報導

高雄市議會六日召開高雄市安心托育環境策進公聽會，由議員陳慧文、李雅慧、湯詠瑜、何權峰、黃文志、張博洋等人聯合主持，會中家長們認為應強制設置監視器，托育機構代表爭取增加托育人員培訓時數，民間團體促建立單一窗口便於家長查詢事件處理進度，以及一站式查詢平台，整合跨局處資料作為家長選擇機構的重要資訊。

陳慧文議員表示，絕大多數的幼兒園、托嬰中心及每一位第一線的教保員，都兢兢業業、充滿愛心，然而因為少數虐童案例動搖了整個社會對托育體系的信任，透過公聽會讓機構和家長對話，並給予教保人員支持，還有政府應加強資訊透明，供家長選擇托育機構有更完整的資訊。

李雅慧議員說，四月份接獲貝佳托嬰中心虐嬰事件，到近期諾貝爾幼兒園明誠分校虐童事件，她已經接獲十多起幼童不當對待家長陳情案。教育部一一二年建立了教保相關人員違法事件調查處理辦法，兒虐沒有成案也源於法規上的受限，根據辦法中第九條必須達到五個要件才能成案，會造成一些黑數，希望透過討論可以找出更好的解方。

黃文志議員希望透過公聽會讓市府相關單位來傾聽各位家長的聲音，如何在後續建立更完整完善的制度，從法治及各方面能做更多來協助家長們，讓大家可以更安心、放心的將孩子送至幼兒園。

何權峰議員表示，幼兒園虐童事件頻傳，孩童被粗暴對待，甚至有業者「借殼再犯」，更令人痛心的是，監視器畫面頻繁缺漏，凸顯稽查與證據保存的瑕疵。應以主動取代被動，透過補足稽查人力、調整審核策略、確保資訊透明、完善師資培訓制度等，務必讓黑心托育業者退場。

湯詠瑜議員建議將幼兒園設置監視器當成評鑑裡面的一個鼓勵項目，至於有裝監視器的園所可以揭露讓家長知道，親師之間對於學習認知有所不同視需要溝通的。仁武幼兒園虐童事件，家長希望快速的處理程序，市府在程序上可以解釋清楚降低家長的疑慮。

張博洋議員認為，透過制度面的改革重建政府、園所和家長三方的信任，改革可以分為「事前」與「事後」兩個層面，事前預防則需要加強教保人員的培訓，確保每一位上崗照顧孩子的人都具備充分的專業知識與心理素質。而事後處理，建議延長監視器影像保存期限至卅天以上，並將資料上傳至公家雲端，由政府信託管理。

陳慧文議員總結表示，透過跨機關核對機制，堵住制度漏洞；增加現行一百廿三小時托育人員培訓時數，將情緒管理納入強制在職訓練；建立一個「一站式查詢平台」，整合社會局、教育局的評鑑與裁罰紀錄；建立兒虐處理事件的單一窗口，但最重要的是托育機構與家長建立真正夥伴關係，成為孩子成長的堡壘。