年輕人帶不動?「先給他框架,再讓他囂張!」新時代主管必備「世代調頻力」
管理不同世代的部屬就像收聽不同頻道,主管再用力傳遞訊息,也可能成為雜音。「世代調頻師」李河泉,擁有三十年企業培訓經驗,能精準協助主管調整管理模式,指引跨世代團隊從離職潮走向高績效,讓不同世代對頻、共振。
「年輕人『離職治百病』掛嘴邊,不高興就走人。」
「他們我行我素,把公司規範當空氣,視而不見。」
「現在帶人好累,講都講不聽,教都教不會。」
聽到這些話,許多主管都心有戚戚焉。 年輕人想法多,喜歡挑戰傳統規範,為什麼就是沒辦法好好照著規則走?好不容易遇到態度好、表現佳的新血,想好好栽培,卻不但得不到期待中的感謝,反而換來反感與抗拒。
這些問題使「跨世代管理」就像是在操作一台雜訊不斷、頻率老對不上的收音機,主管和部屬在溝通時往往無法對頻,雙方的誤解、矛盾以及衝突形成了難以跨越的鴻溝。
這問題該如何解?「世代調頻師」李河泉擁有三十年企業培訓經驗,是一流企業指定的「世代議題第一把交椅」,這次跟《天下學習》合作,推出線上影音課程《帶心管理學:降低離職率,創造高績效》,教主管如何運用「世代調頻力」,帶人又帶心,逆轉離職潮,締造團隊績效新高峰。(線上課程|李河泉 帶心管理學:降低離職率,創造高績效 )
讓年輕人「在框框裡囂張」:安全試錯與責任的微妙平衡
如何放手讓部屬試錯?「先給他框框,再讓他囂張。」
當年輕同仁說「主管,這次報告我能換個呈現方式嗎?」多數主管往往會回應「為什麼要換?照我說的做就好。」面對年輕人天馬行空的點子,李河泉建議主管先啟動包容心,別急著喊「不行」,接著再「畫個框框,讓他囂張」,給同仁試錯的機會與空間。年輕人就得試著跌倒!只有在有限的安全框架內跌倒,才能真正學習成長。
若主管心中訂下的截止日期是週三,部屬週一提出新方法,只要能在週二中午前完成,不如就讓他試試看,達到「既收心又修心」的效果。主管放手讓部屬嘗試,同時也留有足夠的修正空間,能控管好相關風險,而部屬的創意也有適當的發揮空間。
更重要的是,主管在放手前,務必明確告訴部屬,他們需要承擔的可能責任和損失,讓他們清楚知道風險,而不是盲目地胡亂衝撞。只要部屬在「不足以致命」的框架內試錯,即使失敗也不會造成不可逆的損害。這種信任與制度化的試錯機制,既尊重年輕人的創意,鼓勵他們勇於嘗試,也能讓主管掌握好分際,維護團隊穩定。
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