金管會拚防詐　11壽險保單指定聯絡人機制年底上路

（中央社記者蘇思云台北19日電）金管會今天表示，鼓勵壽險業建立保單指定聯絡人機制，要保人可以指定特定聯絡人，如果未來出現保單解約或從保單提領一定金額時，保險公司可通知聯絡人確認，降低高齡者被詐騙風險，目前新壽已建立機制，另外11家壽險預計今年底前上路。

金管會去年12月已請保險公司在辦理保單借款、解約等相關業務時，適時關懷客戶資金用途，避免遭到詐騙，並請保險公司加強教育訓練。

金管會保險局副局長蔡火炎在例行記者會上說明，今年3月也發函業者，鼓勵壽險業建立保險契約指定聯絡人機制，對積極辦理的業者，也可納入每年公平待客評核機制的加分項目，並適時給予獎勵，目的是希望強化防詐，降低高齡者及失智者被金融剝削與詐騙風險。

保單指定聯絡人機制，是指要保人可以跟保險公司約定一個指定聯絡人，如果發生保單解約、部分提領（部分解約）或是保單借款時，導致從保單提領金錢出來時，保險公司可以通知聯絡人來做進一步確認。

至於壽險業建立保單指定聯絡人機制需經過哪些流程，蔡火炎說，像是資訊系統要調整申請、審核等步驟，後續也要有系統性控管，像是保單解約達到一定金額時就要通知指定聯絡人，金額數字主要由業者考量而定，未硬性規定，目前新光人壽已經有相關機制，11家壽險預計今年底前也可建立機制正式上路。

蔡火炎進一步解釋，必須要有保單價值準備金與解約金的險種，才會涉及可從保單提領金錢，主要是壽險相關保單金額較高，需要多一層保護防線，產險的保單解約金額相對小，比較沒問題。（編輯：楊凱翔）1140819