邱亮士專欄|全球領先企業都有它!光Netflix就成立18個的ERG是什麼?
ERG是很多企業推動企業DEI的一個好方法,不過要ERG可不是一般的社團,需要有幾個明確要素才可能有效能。
「ERG跟羽毛球社或瑜珈社有什麼不一樣?」
近一年來跟許多企業討論如何導入DEI時談到ERG,這是許多人資長的第一個反應,除了顯示台灣企業對ERG仍相當陌生,也反映了ERG在企業中確實是很特殊的存在,難怪會有這樣的混淆。
ERG的前世今生
ERG是Employee Resource Group的縮寫,直譯是「員工資源團體」,也有人翻成「員工支持團體」,並沒有標準的用詞。ERG跟大家熟悉的「社團」有著本質上的不同,ERG專注在支持特定族群或議題(如女性、跨世代或身障),目標是提升該群體在公司的能見度與代表性,促成友善共融。而社團是以興趣為基礎,提供員工休閒娛樂。雖然兩者都是由員工發起,但ERG對企業文化有著更深遠的影響力。
為何這麼說?或許我們從全世界第一個ERG談起更容易理解。60年代美國的民權運動風起雲湧,終結了種族隔離制度,但歧視並未消失,職場也不例外,當時全錄(Xerox)為了改善這個問題,便發起了黑人員工小組(National Black Employee Caucus),這個組織提供黑人員工一個分享經歷、討論問題與倡導變革的空間,堪稱ERG的濫觴。
時至今日,ERG已成了企業推動DEI(Diversity, Equity, Inclusion,多元、平等、共融)的重要工具。根據Bentley University報告指出,高達9成的《Fortune 500》企業有設立ERG。而ERG之所以快速普及,主要是創建了企業與員工之間的橋樑……。
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