國泰航空出包！全機回國才發現「行李留日本」

更新於 17小時前 • 發布於 17小時前

暑假旺季機場人潮大爆發，原本該是愉快返家的旅程，卻讓一機乘客「人回來了，行李沒跟上」！昨（5）日國泰航空從大阪飛台北的CX565班機不僅延誤，最後更上演整機「行李全數丟包」的大烏龍，讓旅客在桃機傻眼乾等，連一件行李都沒見著，而且不是「部分」行李沒來，是全班機乘客的行李通通留在日本！

圖片來源：pexels

根據乘客在《爆料公社公開版》上發文指出，CX565班機原訂下午4:15從關西機場起飛，報到時才臨時通知延誤至5:55。等到6:30左右，航空公司甚至直接廣播徵求志願者「留下來改搭明天班機」，還開出條件：現金3萬日圓、住宿補助2萬日圓、再加升等券一張，誠意看似十足，但也暴露出航班調度已經出現問題。

部分旅客選擇留下，但多數人還是堅持返台，畢竟行程不等人。好不容易飛機終於落地桃園，但令人傻眼的是，行李轉盤乾乾淨淨，沒有一件行李。問地勤也只得到一句話：「我們會宅配到府，請耐心等候。」就這樣，整機旅客只能空手搭車回家。

證件、生鮮、鑰匙通通卡在箱裡！

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這場「丟包行李風波」不只讓人崩潰，更直接影響乘客生活。有旅客行李箱裡放了家中鑰匙，到家門口卻開不了門；也有人托運了生鮮食品，眼看它們正在日本發臭中；更不用說護照、證件、藥品等重要物品都還躺在那台沒跟來的飛機上。不少人控訴地勤當下根本沒有告知會全數不載行李，有人甚至在飛行前還詢問過：「是不是只有不登機的乘客行李會被拉下來？」地勤還斬釘截鐵保證「其他的會上飛機」，結果卻是連一句道歉都沒有就讓大家空手而歸。

有網友透露，國泰航空內部人員解釋，因為天候不佳導致飛機重量計算出問題，機長最後決定必須減重才能起飛。於是除了徵求70位不飛旅客，也直接將所有行李「砍掉」，機上只剩下乘客本人成功「過海返鄉」。但沒想到更讓人火大的，是有旅客回報：「國泰經理竟回我說『妳鑰匙放行李裡不太應該吧』，還說不一定能報銷找鎖匠的費用。」讓怒火直接破表。