引爆社會現象、思想潮流的暗黑公式：你以為的「主流民意」，可能是少數人決定的！

更新於 11小時前 • 發布於 15小時前 • 李岱君

你有沒有覺得現在的人真的很容易被帶風向？或者，你最近是不是也默默加入某種潮流，像是某個投資觀念、某種生活方式，或是擁護某些觀點？如果答案是肯定的，那麼你有可能正在經歷社會的流行病。

商管書暢銷作家麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）在《暗黑引爆點》指出，我們以為的自然現象和個人判斷，可能是被少數人設計的，當天時、地利、人和引爆社會趨勢，就會讓大家以為這就是主流現象，就如同星星之火可以燎原。

而葛拉威爾的成名作《引爆趨勢》就解釋爆款何以爆紅，同時他也是著名理論「一萬小時定律」的提出者，相隔 25 年，他重新反思社會上的現象為什麼會成為話題，甚至是負面的問題，例如美國的芬太尼。

那些足以引爆社會趨勢的問題，到底掌握哪些規則？

法則一：你的想法不是你的！「大背景故事」能塑造你的思維

你以為自己做出選擇，是因為你理性分析過，深思熟慮嗎？也許只是你身處的文化，早已悄悄幫你選好了。葛拉威爾稱這種現象為「大背景故事」（overstory），就是文化氛圍和集體意識，往往在我們完全沒有察覺的情況下，塑造我們的思維。

葛拉威爾舉例，1978 年是對於二戰歷史的轉捩點。在那之前，納粹大屠殺這段歷史在美國社會幾乎銷聲匿跡，連教科書都輕描淡寫，許多逃到美國的猶太倖存者甚至不願對自己的孩子提起這段經歷。整個社會的「過往故事」就是：這件事太痛苦了，我們不談論它。

但是，當 NBC 播出電視劇《大屠殺》（Holocaust）時，有 1.2 億個美國人（相當於當時美國一半人口）同時收看。而且，這部劇也在西德播出，直接促使西德政府在戰犯追訴時效即將到期前，廢除相關屠殺行為的追訴時效。一部電視劇，就這樣改寫 2 個國家的集體記憶。

當集體選擇忽視某個真相時，媒體有時能成為重新建立公共記憶的引爆點。而這樣的敘事力量，也同樣作用在我們的日常裡。

重新檢視當代社會，為什麼那麼焦慮房價、迷信成功學、熱愛財務自由的想像？這些價值觀真的理所當然嗎？還是，是某種時代氛圍、內容產業、KOL 話術共同形塑出來的集體認知？當你開始這樣思考，就會發現你的很多個人想法，其實都是被某種過往故事所塑造的，這也恰好可以催化特定議題的發生。

法則二：「超級傳播者」是隱藏的操盤手

但是，這些過往故事不會憑空出現，總要有人來推動。這就進入了葛拉威爾的第二個法則：超級傳播者（superspreaders）。這些人具有超強的影響力，能夠產生遠遠高出平均的傳播效果，從而啟動整個社會的流行病。

例如，1990 年代的洛杉磯爆發一連串銀行搶案，當時媒體將這稱為「犯罪氾濫」，但事實上，真正推動這股浪潮的只是少數幾個人。像其中一名主謀策畫多達 175 起搶案，並積極招募年輕人加入。他們的行為塑造出「可被模仿的劇本」，再加上媒體的放大報導，讓搶劫這件事在某些社群裡逐漸被常態化，形成類似病毒感染的社會流行病。葛拉威爾提醒，不是所有人都會點火，但某些人能讓火燒得特別快、特別遠。

在台灣的詐騙生態中，我們也可以看到類似的模式：少數詐騙集團創造經典手法，例如理財詐騙，然後假借老師、名人的身分或成功案例，透過各種管道快速擴散，形成全國性的詐騙潮。

法則三：不是多數才會贏，只要到達臨界點就能引爆

當超級傳播者成功影響到一定規模的群體後，就會啟動葛拉威爾所說的第三個法則：當一個群體中的少數意見達到大約 1/3 或 1/4 時，整個群體的動態就會發生根本性轉變。

因為在社會中，並不是每個觀點、身份或習慣一出現就能被看見。有時候，即使某個群體或想法已經存在很久，仍會被當成例外、甚至被邊緣化，就是因為比例還沒到。例如他指出，當董事會中只有一兩個女性時，她們往往被視為「女性樣板」，無法發揮真正影響力。但當女性董事達到 3 人以上時（9 人董事會的 1/3），整個討論風格、議題選擇與公司文化都會改變，女性不會覺得自己孤軍奮戰，反而能造成實質影響。

在教育現場也有類似例子。書中指出，當教室中少數族裔學生的比例達到約 25% 時，原本白人與非裔學生的數學成績差距會完全消失。這不是哪一邊變強或變弱，而是學習氛圍改變，少數群體變得更自在、有信心發言，整個空間也更具包容性。

但這條規律也可以被操控。像 1950 年代美國的「白人出走潮」（White Flight），許多房地產業者清楚知道，只要非裔家庭進入某個社區超過一定比例，白人就會開始大量遷出。因此，他們會故意壓低有色人種的比例，或在比例接近臨界點時推波助瀾，製造恐慌，以達成快速換屋的操作。

現在想想台灣的現況，為什麼某些社會議題突然變得不能討論？某些觀點突然變成政治正確？一些消費潮流會如病毒般蔓延？很可能就是因為支持或反對的聲音達到了臨界比例，從而改變社會的討論氛圍。

當你在社群媒體上覺得「大家都在討論某個話題」時，這個「大家」很可能只是達到了臨界比例，而非真正的多數民意。

法則四：過於單一性的環境，更沒有抵抗刺激的能力

如果說前 3 個法則是解釋「某件事如何爆發」的引信與火藥，那葛拉威爾的第四個法則：文化單一，就是讓病毒迅速延燒的催化劑。

根據社會學研究，單一文化最大的問題，不在於它不好，而在於太一致、封閉、沒有反作用力。葛拉威爾指出，就像基因極度單一的獵豹族群：一旦某種病毒入侵，每一隻獵豹都會被感染，因為牠們沒有彼此不同的免疫機制可互相保護。

社會也是一樣，多樣性其實是一種集體防禦機制。當一個群體擁有多種價值觀與身份認同，就算某一價值崩潰，其他人仍可以依附在其他系統上。但如果整個社會只有一種「成功」的標準，當這個標準被質疑或崩潰時，所有人都會一起倒下。

葛拉威爾以青少年自殺潮為例，他敘述有個富裕、成功的社區，當中有優秀的學校和體面的家庭，所有孩子都被期待在學術和體育上追求卓越，形成追求完美的單一文化。

但有一天，有位學生受不了壓力輕生，連帶引發短期內多起輕生案件，其他學生會想著「連最優秀的學生都選擇自殺，那我活著還有什麼意思？」在這個單一文化環境中，學生們缺乏其他身份認同來源，沒有其他價值體系可以提供安全感。學術成就是唯一標準，一旦這個標準變得無法承受，整個身份認同就會崩塌。於是自殺行為被「常態化」並反覆發生，迅速演變成流行病。

葛拉威爾提醒，這些引爆的法則，也可能被用來對付我們。當你試著與這個世界有更多互動，你可以決定要不要參與某個潮流，但這個決定必須是基於理解，而非盲從。

核稿編輯：王宥筑