小心情緒勒索出沒職場!10大跡象辨識是否被情緒勒索
情緒勒索不只存在於家庭或伴侶間,職場上亦然,與長官、同事模糊的溝通界線,小心你已經落入情緒勒索的陷阱卻不自知!
認識「情緒勒索」,什麼是職場情緒勒索?
21世紀初,治療師兼暢銷書作家蘇珊.福沃德(Susan Forward)與唐娜.費瑟(Donna Frazier)合著的《Emotional Blackmail》(情緒勒索)一書,率先系統性地剖析親密關係中不平等的控制現象。
作者指出,情感勒索是一種對身邊的人強而有力的操縱方式,情感勒索的潛台詞是:「如果你不做我希望的事,你就會受苦。」懲罰方式未必是索討金錢或奢侈品,關鍵在於它會牽動你的情緒。例如,當女友想靠情緒勒索來阻止你跟朋友聚會,會說「如果你愛我,就應該在家陪我。」而這種以情感作為籌碼,威脅對方就範的行為,將場景替換成職場,就是職場情緒勒索。情緒勒索與PUA的差別
談到職場情緒勒索,就必須跟另一個常用來描述職場不對等的PUA做比較,兩者的結果相似,幾乎都是地位佔上風者,單方面要脅對方達成他渴望的目標,但執行上其實有明顯差異。
PUA(Pick Up Artist) 中文譯為「搭訕藝術師」,最初是指讓社交不佳的男性,透過心理學技巧來提升搭訕女性的成功率;之後演變成負面詞彙,指藉由掌握對方的心思,以威逼利誘來逼對方就範。
PUA一貫的運作方式,是由佔優勢者直接批評貶低另一方,被評斷的一方常因自尊受傷,改變既有的信念,轉而認同優勢者的批評,隨著聲勢一消一長,兩者的地位逐漸失衡。
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情緒勒索,更傾向打心理戰,施暴者常使用FOG策略,即讓對方感到fear(恐懼)、obligation(有義務) 與guilt (內疚),來得到他們想要的東西。相較於PUA好發於階層懸殊或對立的兩方,情緒勒索反而常發生在關係緊密的關係之間,也因此更難被察覺。
情緒勒索的常見種類
在職場上,情緒勒索者往往會透過不同的操縱手法來達成自己的目的。根據蘇珊·福沃德(Susan Forward)在《Emotional Blackmail》一書中的分類與「Positive Psychology 正向心理學」網站整理,情緒勒索大致可以分為以下四種類型:
1. 懲罰型(The Punisher)
這種類型的情緒勒索者會直接使用恐嚇或威脅來達成目的,讓受害者因「害怕失去」而屈服……
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