Chrome版LINE續命到2026上半年 視障使用者憂「沒解決問題」盼官方能直接對話
通訊軟體 LINE 於 8 月 12 宣布「將於 9 月 22 日結束 Chrome 版 LINE 的服務。」消息曝光後讓不少上班族紛紛哀號，此外，也有視覺障礙者指出「唯一使用電腦能看Line訊息的方式沒了」，擔心將陷入「資訊孤島」，呼籲官方能夠正視視障者的資訊平權議題。對此，LINE 今（15）日表示， Chrome 版 LINE 將延至 2026 年上半年結束服務。
LINE 今日發出公告指出，非常重視台灣用戶對 Chrome 版 LINE 的需求與關切，也希望確保包括視障人士在內的所有用戶能夠繼續順利使用LINE，故原定於 2025 年 9 月 22 日結束服務的 Chrome 版 LINE，將延後至 2026 年上半年。
對此，先前發聲的視障使用者也再次發文表示，LINE 雖然宣布將 Chrome 版的停止時間延後到 2026 年上半年，但對視障使用者來說，這只是延長了「最後期限」，並沒有真正解決問題，根本就是數位版的「朝三暮四」。
視障使用者指出，為什麼這麼說？因為目前 LINE 電腦桌面版對視障者來說幾乎無法使用，螢幕閱讀器讀不到按鈕與訊息內容，操作順序也混亂，導致無法有效收發訊息與生活。
視障使用者提到，過去他們只能靠 Chrome 版搭配報讀軟體勉強使用，而這就是為什麼 Chrome 版一旦關閉，他們等於失去了在電腦上使用 LINE 的能力。
視障使用者指出，真正的重點應該是：「1.LINE 有沒有計畫與視障團體直接對話？」、「2.LINE 桌面版有沒有啟動無障礙開發？ 如果沒有開始做，即使延後一年半，最終還是會面臨同樣的『斷線』危機。」
視障使用者表示，如果沒有這兩步，延後關閉只是把「失去服務」的日子從 2025 改到 2026，對他們來說只是多活在焦慮中半年而已。這樣的回應，不但沒有讓問題往前推進，反而讓人覺得是在給顆糖拖延與安撫，卻沒有行動。他們需要的是解決方案，而不是新的倒數計時。
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