โลกโฆษณาอีก 5 ปี ไม่ใช่แค่ใช้ AI เก่งสุด แต่แบรนด์ต้องเข้าใจคนมากสุด
ทุกวันนี้โลกของโฆษณายุคใหม่เข้าถึงผู้คนได้ทุกแพลตฟอร์ม และแทรกเข้าไปได้ทุกจังหวะชีวิต ทำให้อุตสาหกรรมโฆษณาต้องแข่งขันกันสูงเพื่อเรียกร้องความสนใจและดึงดูดผู้คนให้ไม่เบื่อ ที่สำคัญจดจำแบรนด์และประเด็นที่จะสื่อได้ ท่ามกลางยุคที่ต้องต่อสู้ขับเคี่ยวและทำงานยากมากขึ้นทุกทีแล้วคนทำงานโฆษณาต้องปรับตัวยังไง
TODAYBizview พาไปฟังมุมมองของ ‘พงษ์ปิติ ผาสุขยืด’ Founder & CEO of AD ADDICT มาแชร์ถึงวิวัฒนาการของโลกโฆษณาที่ผ่านมา และวิเคราะห์แนวโน้มของโฆษณาในอนาคตให้ฟัง
[ การเปลี่ยนผ่านของโลกโฆษณาในรอบ 15 ปี ]
เริ่มจากรู้จักไทม์ไลน์และพฤติกรรมคนยุคโฆษณาในรอบ 15 ปีก่อน
ปี 2010 ยุค Digital Awakening ในช่วงนี้โทรทัศน์ยังคงเป็นสื่อหลักที่ผู้คนใช้เสพสื่อเป็นจำนวนมาก แต่เทคโนโลยีดิจิทัลเริ่มเข้ามามีบทบาท Facebook และ Instagram เริ่มกลายเป็นช่องทางใหม่ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภครับข่าวสารและความบันเทิงผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์และแล็ปท็อป
ผู้บริโภคเริ่มเข้าถึงเว็บบอร์ดชื่อดังอย่าง Dek-D และ Pantip และสื่อโฆษณายังเน้นการสื่อสารแบบแมสสื่อที่ครอบคลุมคนจำนวนมากผ่านช่องทางโทรทัศน์
ปี 2015 ยุคเฟื่องฟูของโซเชียลมีเดียและมือถือ โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางของผู้บริโภค การเสพคอนเทนต์เปลี่ยนไปสู่รูปแบบสั้นๆ และรวดเร็วผ่าน Snapchat, Instagram Story และแอปพลิเคชันอื่นๆ คอนเทนต์กลายเป็นความบันเทิงที่เข้าถึงง่าย แคมเปญโฆษณาก็เน้นสร้างความสนุกและดึงดูดความสนใจ เช่นเดียวกับการเข้ามาของ E-commerce ที่พลิกโฉมรูปแบบการซื้อขายสินค้าออนไลน์ในไทยอย่างชัดเจน
ปี 2020 ยุคบูมของ Influencer และคอนเทนต์เรียลไทม์ผู้บริโภคเริ่มไม่เชื่อมั่นในดาราหรือเซเลบริตี้เพียงอย่างเดียว แต่หันมาเชื่อใน “ผู้ใช้จริง” หรือ Micro-influencer มากขึ้นเพราะเข้าถึงง่ายและดูจริงใจกว่า
ยุคนี้มาพร้อมกับการเติบโตของ Real-Time Content Marketing อีกทั้งยังเป็นไทม์มิ่งเดียวกับโควิด-19ระบาด คนไม่มีอะไรทำ ยิ่งทำให้ TikTok กลายเป็นความนิยมขึ้นมาอย่างรวดเร็ว เพราะผู้บริโภคมองว่าคอนเทนต์ใน TikTok เข้าถึงง่ายและรวดเร็ว จริงใจกว่า
สำหรับปี 2025 โลกของ Short Form Content และ AI Power TikTok ครองตลาดด้วยคอนเทนต์รูปแบบสั้นที่เน้นความรวดเร็วและเรียลไทม์ แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้ Live Commerce และ Affiliate Marketing กันมากขึ้น
ขณะเดียวกัน Presenter ที่ไม่ใช่มนุษย์ เช่น CGI Influencer ก็เริ่มได้รับความนิยม เทคโนโลยี AI อย่าง ChatGPT เริ่มเข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยสร้างสรรค์และวางแผนโฆษณาด้วย
[ แนวโน้มโลกโฆษณาในปี 2030 4 ประเด็นหลัก ]
และด้วยพฤติกรรมและเทคโนโลยีที่เข้ามาอาจทำให้โลกโฆษณาเปลี่ยนไปตาม 4 ประเด็นหลัก ดังนี้
- โฆษณาแบบเดิมยังคงอยู่ แต่เปลี่ยนรูปแบบไปสู่ “Immersive Experience” หนังโฆษณายังคงมีอยู่ แต่จะพัฒนาสู่รูปแบบที่เชื่อมโยงผู้ชมกับโลกเสมือนจริง (Virtual Reality) ผ่านอุปกรณ์ AI เช่น Apple immersive ของ Apple
- ความเข้าใจในมนุษย์เป็นหัวใจสำคัญ แม้เทคโนโลยีจะก้าวไกลเพียงใด มนุษย์ยังคงมองหาความรู้สึกเดิมๆ ที่ลึกซึ้งและซับซ้อนขึ้น การเข้าใจความคิดและความเชื่อที่หลากหลายของผู้บริโภคจะกลายเป็นหัวใจสำคัญของการทำโฆษณา
- ความเป็นมนุษย์คือสิ่งที่ทุกคนแสวงหาในยุคที่ AI สร้างคอนเทนต์ได้ไม่จำกัด ผู้คนจะกลับมาค้นหาความ “ดั้งเดิม” ของสิ่งต่างๆ เช่น กลับมาฟังแผ่นเสียง ใช้กล้องฟิล์ม หรืองานคราฟท์ที่มีความเป็นเอกลักษณ์และจับต้องได้
- ผลลัพธ์สำคัญ แต่ความคิดสร้างสรรค์จะเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จ
การแข่งขันในตลาดสูงขึ้นมาก การโฆษณาจะเน้นวัดผลลัพธ์มากขึ้น แต่ความคิดสร้างสรรค์ยังคงเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้แบรนด์โดดเด่นเหนือคู่แข่งและได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค
[ แบรนด์ควรปรับตัวอย่างไรในโลกปี 2030? ]
สำหรับทิศทางโลกโฆษณาในอีก 5 ข้างหน้า ‘พงษ์ปิติ’ อธิบายแนวคิด 7E ไว้สำหรับเตรียมพร้อมเพื่อรับมือกับโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว แบรนด์ต้องปรับกลยุทธ์และทัศนคติ อาทิ
Entertain – สร้างความสนุกและความน่าสนใจ แบรนด์ต้องคิดเหมือนครีเอเตอร์ หาแนวทางสร้างคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้ชมอยากดูและอยากแชร์
Emotion – สร้างความผูกพันทางอารมณ์ ความรู้สึกและการเชื่อมโยงทางใจจะทำให้ผู้บริโภครักและจดจำแบรนด์ได้ เช่น อีเวนต์กระโดดเชือก จากซีรีส์ Squid Game 3 เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ที่สร้างประสบการณ์ให้คนได้สัมผัสจริงมากกว่าแค่จากการดูซีรีส์
Edge – มีจุดยืนที่เฉียบขาดและแตกต่างแบรนด์ต้องมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แปลกใหม่และชัดเจน เช่น การตั้งชื่อแบรนด์หรือแนวคิดที่โดดเด่น
Exclusivity – ให้ความรู้สึกพิเศษแก่ผู้บริโภคแคมเปญที่มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล เช่น Spotify Wrapped ที่ทำให้คนรู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจและใส่ใจในตัวเขา
Ethics – โปร่งใสและรับผิดชอบต่อสังคมแสดงความโปร่งใสในการใช้เทคโนโลยี เช่น ระบุชัดเจนว่าใช้ AI หรือ CGI ในโฆษณา พร้อมใส่ใจในเรื่องความยั่งยืนและ SDGs
Emergence – กล้าเปิดรับและทดลองสิ่งใหม่แบรนด์ต้องไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง ปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ๆ และเรียนรู้การทำงานร่วมกับ AI เช่น การทำ AEO (AI Engine Optimization)
Empathy – การเข้าใจมนุษย์อย่างลึกซึ้งความเข้าใจในมนุษย์จะเป็น “ข้อได้เปรียบ” ที่เหนือกว่าเทคโนโลยี
ท้ายที่สุดแล้ว ในยุคที่ทุกแบรนด์ต่างทุ่มเทแข่งกันด้วยเทคโนโลยี, ข้อมูล, และแพลตฟอร์มใหม่ๆ ผู้ชนะในโลกโฆษณาอาจไม่ใช่แค่คนที่ใช้เทคโนโลยีได้เก่งที่สุด แต่คือคนที่ “เข้าใจมนุษย์” ได้ลึกที่สุด และรู้วิธีที่จะเชื่อมโยงแบรนด์กับผู้คนให้โดนใจพวกเขาได้
สรุปจากงาน CREATIVE TALK CONFERENCE 2025 หัวข้อ ‘Advertising in 2030 โลกโฆษณาใน 5 ปีข้างหน้า แบรนด์ต้องรับมืออย่างไร’ เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2568 จัดโดย CTC เมื่อวันที่ 4 กรกฎาคม 2568