CP AXTRA เผยโอกาสคว้าชัยในค้าปลีกอีสาน ‘มีของดี-พร้อมปรับตัว’ คือกุญแจสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล
ถิรายุ ทรงเวชเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานดิจิทัล บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) ได้ฉายภาพกลยุทธ์และโอกาสทางธุรกิจค้าปลีก บนเวที “RetailTech for Future Entrepreneurs คู่มือค้าปลีกสู่อนาคตในยุคดิจิทัลเปลี่ยนโลก ฉบับ CP AXTRA” ซึ่งจัดขึ้นในงาน The Secret Sauce Business Weekend อีสาน 2025 ที่จังหวัดขอนแก่น โดยถิรายุ ระบุว่าอีสานมีศักยภาพมหาศาล และ CP AXTRA พร้อมเป็น ‘กระดูกสันหลัง’ ผลักดันเศรษฐกิจท้องถิ่นสู่ระดับโลก
CP AXTRA: พลิกบทบาทจากร้านค้าสู่แพลตฟอร์มดิจิทัลครบวงจร
ถิรายุเผยว่า CP AXTRA ได้ปรับตัวครั้งใหญ่ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา จากผลกระทบของโควิด-19 และอีคอมเมิร์ซ ทำให้ร้านค้าไม่ได้เป็นเพียงจุดขายอีกต่อไป โดยการเปลี่ยนแปลงครั้งนั้น รวมถึงการพัฒนา Makro Pro แอปพลิเคชัน และการลงทุนมหาศาลในระบบ Logistics และ Distribution Center เพื่อการจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ร้านค้าของ CP AXTRA ถูกปรับให้เป็น ‘จุดส่งสินค้า’ ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง รองรับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย โดยเฉพาะร้านอาหารและโชห่วยที่ต้องการสินค้าด่วน
Future Entrepreneurs: คล่องตัว-ใช้เทคโนโลยี-สร้างโอกาส
ถิรายุชี้ว่า ผู้ประกอบการยุคใหม่ หรือ ‘Future Entrepreneur’ มีพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง พวกเขาใช้เวลาทำความเข้าใจลูกค้าในชุมชน และนำเทคโนโลยีมาช่วยบริหารจัดการ โดยในรายที่ประสบความสำเร็จ พบว่าเป็นเพราะปรับตัวเร็ว และกล้าที่จะลองนำเทคโนโลยีมาใช้
สำหรับ CP AXTRA ได้ลงทุนหลายพันล้านบาทพัฒนาเทคโนโลยี รวมถึง AI เพื่อเป็น Infrastructure และ Backbone สนับสนุนผู้ประกอบการ โดยเฉพาะร้านชำและโชห่วยให้บริหารงานได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น อาทิ การแนะนำสินค้าตามเทรนด์ และการจัดการสต็อก
‘ของต้องดี – พร้อม Scale’ หัวใจ SME สู่ระดับโลก
“กุญแจสู่ความสำเร็จสำหรับ SME ที่จะเติบโตไปพร้อมกับ CP AXTRA คือ ‘ของต้องดี” ถิรายุกล่าวและขยายความว่า CP AXTRA มองตัวเองเป็น Infrastructure พื้นฐาน และจะทำหน้าที่สนับสนุนและทำงานร่วมกันกับผู้ประกอบการ โดยโมเดลเช่นนี้ได้ปั้นผู้ประกอบการรายเล็กให้ประสบความสำเร็จมาแล้ว ยกตัวอย่างน้ำพริกรายหนึ่งในตลาดท้องถิ่น ซึ่งเมื่อ CP AXTRA เข้าไปช่วยพัฒนา จนยอดขายพุ่งถึง 150 ล้านบาท ส่งออกทั้งในและต่างประเทศ
ถิรายุยังชี้ว่า AI คือเครื่องมือสำคัญที่ช่วย “ลดช่องว่าง” (Bridge Gap) ระหว่าง SME และธุรกิจขนาดใหญ่ ทำให้ SME เข้าถึงองค์ความรู้และ Best Practice ได้ในราคาที่ถูกลง
โอกาสมหาศาลในอีสาน: แหล่งผลิตอาหาร-เสน่ห์พื้นเมือง
ถิรายุชี้ว่า อีสานมีโอกาสอีกมาก และเรียกได้ว่าเป็นเสน่ห์ของเมืองไทย โดยเฉพาะโอกาสในการแปรรูปอาหารพื้นเมืองให้เป็น ‘อาหารพร้อมปรุงพร้อมทาน’ และการเพิ่มประสิทธิภาพ Cold Chain
“ถ้าตรงนี้เราหยิบอาหาร…มาทำกับเทคโนโลยี หรือพัฒนาซัพพลาย ทำให้เป็นพร้อมปรุงพร้อมทานได้มากขึ้น…ผมคิดว่าเราสามารถส่งได้ทั้งประเทศ หรือแม้กระทั่งส่งไปใน Regional หรือว่าทั่วโลกได้”
ยันโชห่วยไม่ตาย แต่จะเติบโตไปพร้อมกัน
สำหรับอนาคตของร้านโชห่วย ถิรายุแบ่งปันมุมมองว่าโชห่วยเป็น ‘Partner’ และไม่มีเป้าหมายที่จะเข้ามาแทนที่ เพราะโชห่วยในไทยมีเป็นแสนราย และแต่ละร้านมีเสน่ห์และความเข้าใจลูกค้าในชุมชนแตกต่างกัน CP AXTRA จึงมีหลายโครงการในปีนี้เพื่อสนับสนุนและทำงานคู่ไปกับโชห่วยอย่างใกล้ชิด
“อนาคตธุรกิจค้าปลีกในอีสานภายใต้ CP AXTRA คือการผสานเทคโนโลยี ศักยภาพวัตถุดิบ และความเข้าใจในท้องถิ่นของผู้ประกอบการ โดยมี CP AXTRA เป็นแพลตฟอร์มและโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่ง พร้อมผลักดันผู้ประกอบการไทยให้ก้าวไกลในเวทีโลก ด้วยแนวคิด ‘ของต้องดี’ และการ ‘ปรับตัว’ อย่างไม่หยุดยั้ง อีสานกำลังก้าวสู่ยุคใหม่ของโอกาสทางธุรกิจที่ไม่เคยมีมาก่อน” ถิรายุ กล่าวส่งท้าย