獨家／中華電信大故障！全台百萬戶斷訊7hrs 醫院值班大亂
一早許多中華電信用戶在社群上發文哀號，表示手機完全打不出、接不到，只能靠網路訊號通訊，狀況從深夜持續到早上都沒恢復，對此中華電信證實，從31號晚間6點到8月1日清晨6點進行設備維護，影響範圍為新北和基隆部分區域，粗估百萬用戶受影響外，更造成部分醫院大亂，大半夜護理師因此聯繫不上醫師，最後害值班醫生一個晚上只能在護理站待命。
身為中華電信用戶，你也是這樣嗎，早上怎麼打電話就是打不出去。用戶們哀號一片，想打行動電話，卻連嘟聲都沒響，整整七小時打不出接不到，直接斷訊，只能靠通訊軟體聯繫。
上百萬中華電信用戶受影響，但中華電信也沒發簡訊事先提醒，還是上社群才發現公告，原來是中華電信為了提升通訊品質，系統升級導致的bug，讓部分用戶超傻眼。
受影響用戶：「客人進來，就是會詢問說，手機有問題，最基本的可能就是，長輩可能長輩圖發不出去，我先生比較有問題，是像業務，客戶沒辦法撥手機給他，那你接不通的，不會知道有人打給你嘛。」
除了重要電話漏接，對醫院來說更是惡夢。
斷訊當晚值班醫師姜冠宇：「喂，欸姜醫師我剛打給你十幾通，你怎麼都沒有接，蛤你在說什麼，我沒有接到任何電話啊。」
值班醫師模擬當下情境，原本病房緊急狀況，都打醫師公務機或手機聯絡，怎知護理師卻怎麼打也打不通。
斷訊當晚值班醫師姜冠宇：「休息的的地方沒有桌機的話，事情就會比較大，有的醫師其實晚上值班，人力不足的情況下，他一個人要cover三個病房，所以他在A病房，可能BC病房就找不到人。」
有護理師整晚在病房衝來衝去找醫師，還有的整晚瘋狂廣播，深夜醫院亂成一團，讓醫師直呼，真的是從業以來頭一次見。
斷訊當晚值班醫師姜冠宇：「中華電信在這一塊，對醫療單位，既然有簽約，要怎麼樣把安全提升到最好，這事實上是一個教訓。」
整個晚上守在桌機旁待命，就怕漏接電話危及病患狀況。
對此中華電信也回應，從31號早上6點就已經恢復，如果還有異常，可以重開機或先切到飛航再切回來。不過用戶們只希望，下一次升級不要再鬧的人仰馬翻。
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