獨家/超商買奶茶竟誤喝清潔水!客喉嚨灼傷住院2天
天熱買冷飲,要喝下去前還得留意!有民眾到連鎖超商買冰奶茶,喝了一口竟發現味道怪怪的,喉嚨有灼熱感,向店家反應,這才發現喝下肚的竟然是消毒藥水,當事人趕緊掛急診,還因此住院兩天,對此超商回應,該店員未留意機台清洗中,會再重新加強員工教育訓練,並且已經慰問致歉。
當事人vs.友人:「哇!是奶茶嗎?看起來黑黑的,不是,有非常嚴重的清潔劑味道、腐蝕味道。」
天氣熱買冰奶茶,喝了一口卻發現這味道怪怪的。
當事人VS.友人:「喝起來有什麼感覺?(就灼燒啊)!喉嚨灼燒嗎?(嗯)!然後後來我就趕快喝了幾口水,一直大量灌水,然後漱口在裡面。」
好端端的奶茶,怎麼變成黑麻麻不明物體?到底是什麼?回頭詢問店員,一聽嚇壞了,被喝下肚的竟然是咖啡機清潔藥水。
當事人:「現在整個…就很不正常,顏色就不正常,正常飲料不會這樣子。」
仔細瞧瞧飲料杯,杯緣接縫處都滲出液體,似乎有腐蝕性,讓當事人趕緊就醫,但回想整個過程仍然餘悸猶存。
當事人:「因為我當下第一時間喝到這個的時候,我那時候滿驚恐的,因為我不到喝到什麼東西,而且是灼熱感覺,急診醫生判定之後,我需要留院觀察,所以那時候就是在醫院待了2天。」
到底哪個環節凸槌,超商製作奶茶流程要先在茶機台製作紅茶,再到咖啡機台補牛奶,但店員沒留意咖啡機台正在清洗中,導致按下牛奶按鍵後,出來的是清潔藥水,就直接封蓋拿給客人。
當事人:「有關心一直很自責,然後也就是道歉,(以後)我可能會針對所有的就是有杯蓋的,就是飲料會有一些陰影,畢竟來講你杯蓋蓋上去你不會知道裡面有什麼東西。」
對此超商回應,第一時間已進行了解,此為單店夥伴操作問題,將加強教育訓練,並持續關心與慰問顧客,提供必要協助。
真的得繃緊神經螺絲可別鬆了,尤其食安問題千萬別輕忽,就算只喝到一口,卻已經帶來非常大的陰影。
生活話題:資源回收撇步
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