她不買房，退休後以旅店為家！粉圓妹：7技巧做有品德的旅人，旅行當生活，不怕沒屋住
作者 : 粉圓妹
很多讀者對於我包月住青旅很感興趣，也有讀者質疑因為我是靠名聲才有優惠，感謝讀者的抬舉，粉圓妹根本稱不上有名氣，粉圓妹從來不殺價、也不靠談合作來得到優惠，而且我挑選的店家本身評價都很高，他們並不需要靠別人去拉抬。
我唯一做的就是「維持自己的人品評價」，做個受人喜歡的旅人，沒有旅店不愛呀！
多數人都沒有經驗，只是憑著自己有限的認知在猜想，這跟粉圓妹還沒執行「居無定所實驗計劃」前一樣，也是內心有許多的假設。實際執行了之後，發現實際與想像有一些出入，並非一般人想像的昂貴、危險、品質差、沒人情味…等偏誤認知。
旅行的優點就是增長見聞，「居無定所實驗計劃」900多天住過許多青旅，也看過許多旅人的樣態，除了自己認真觀察外，也會跟業者、店長、管家交換意見，對經營者的思維有更多的瞭解。
在此分享跟旅店洽談包月的經驗，提供大家參考，如何做個受歡迎的旅人。
挑選有長住方案的店家
第一次談包月就意外的順利，我是去青旅聽演講，看到這間青旅的設備與風格非常的喜愛，正巧當時有「居無定所實驗計劃」的構想，剛好看到海報貼著「長租有優惠」，於是向工作人員詢問。
很幸運她就是店長，她問了一下我長住的原因，我說有環島旅行的計劃，她當場就報價，價格與我租房的費用相當，非常符合我的期待，環境又非常喜愛，當時還不確定會入住的月份，於是跟店長約定未來都有相同的價格，得到她的同意。
第二次談包月，是在單車環島期間，住得舒服，也跟管家相處愉快，這間青旅剛好有長住客，即表示他們很歡迎長住客，離開前詢問了一下包月的價格，跟管家互留LINE帳號，說有確定入住時間再報價，於是等我真的確定要去該縣市長住時，才傳訊息詢問，管家的報價在我預算範圍，就馬上入住。
並不是每間青旅都有長住方案，長住客有優點、也有缺點，業者要考量人力、管理、成本、經驗…等因素，故每間青旅會有自己的營運考量，所以挑選本身就有長住客方案的店家，可以省去過多的溝通。
做個有品性、評價高的旅人
雖說旅店開門做生意，基本上不會拒絕客人上門，但長住客會影響著旅店的環境、品質、口碑、床位調配…等，因此還是會挑選住客的。
1. 正當理由
青旅存在的初衷即是供旅人歇腳的場所，所以像個旅人是很重要的因素，像第一間青旅，我事後問店長對我的第一印象，她說我有提出具體的旅行計劃，本人也充滿著旅人的氣質，符合最基本的要件。
2. 外表乾淨、行為舉止得宜
當然現在青旅住客已經多元化了，不再只是旅行背包客，也有很多是商務需求的住客，像是短期工作、行動工作、遠距工作、找房子、回國辦事…等，青旅的公共空間很方便辦公，但要注意公眾場合不要大聲講電話，讓別人都被迫聽到你的隱私。
青旅很有「家」的氛圍，常有舒服柔軟的沙發，讓人想癱軟在沙發上，而忘了身在公共場所，雖然青旅希望你把它當成家，但仍是要保有分際，可以很放鬆、但不能隨便，我曾經看到旅人在沙發上呈現10種坐姿，像屁股有蟲一樣坐不住，也不顧好不好看或旁人的觀感，店家雖然不會制止住客的行為，但心中自有評價，下次再來就會找理由拒絕啦！
遇到一位住客，年輕男生頭髮沒有修剪，衣服穿到陳舊有破洞，讓人第一印象就像是流浪漢，他是來工作、找房子，因此業者並沒有拒絕他，不過這樣的形象在溫馨的旅店內走來走去，總是格格不入，雖說不能以貌取人，但是服裝整齊清潔是最基本的要求，自己要有自知之明，太有「個人風格」也是易引人側目。
曾有位長住客經常坐著發呆，可以一個姿勢維持幾個小時，雖然外人覺得他很怪，但只要他不傷人也沒理由不讓他繼續住，直到後來他開始疑神疑鬼，覺得有人進入他房間，業者應他要求調閱監視錄影查看，並沒有人進出他的房間，才發覺他精神方面有些異常而請他離開。
有次一位客人上門說要長住，她身上和手上有很多零亂的提袋行李，透明塑膠袋裡裝了許多衛生紙，連我這個外行人一看就覺得她怪怪的，老闆起初還好心覺得她有困難，說願意讓她住一晚，但後來談話過程愈來愈覺得怪異，且站立不穩，靠近才聞到身上有酒味，即斷然請她離開。
業者不是不願幫忙弱勢者，而是要考慮其他住客的感受及安全，如果她入住後有異常行為，造成其他住客的意外、不舒服，更難以解決，業者並非社福慈善團體，必須要維持自身的品質和評價。
4. 當個年輕人
現在台灣已進入老齡化，消費族群移轉，很多熟齡者也勇於出門旅行，青旅住客開始朝向多元化發展，不再限於年輕人，想要融入年輕人群體之前，首先也要把自己變成年輕人。
首先是「體態」，青旅多為上下舖床位，舊公寓改建沒有電梯，對於活動不太敏捷的熟齡族，會有較多的不便，所以入住前要先確定自己是否能接受與適應。
再來是「態度」，有些年長者說話比較不注意他人的觀感，嗓門大、命令式的口吻，都會讓人不舒服，業者不會拒絕短住客，但會耽心長住客影響旅店的整體氛圍，所以熟齡者要提醒自己，保持優雅的儀態、禮貌的談吐，避免把家裡的權威感帶出門哦！
5. 維持環境品質
青旅多是自助式，有些入住規定要遵守，用品設備使用後要歸位、離桌後桌面擦拭乾淨、杯盤自己清洗，留給下一位使用者同樣品質的空間。
房間內是睡覺的地方，開關門、走路時宜動作輕盈，手機關靜音，有他人在休息時勿聊天，不造成別人的反感，即不會造成業者的困擾。
我離開第一間包月青旅時，跟工作人員道別時我笑說「我會再回來，請要收留我哦！」，工作人員說我是他見過最好的住客，廚房使用完畢，都像沒用過一樣的乾淨，省了他們很多善後工作，這樣的客人當然會歡迎呀！
對的，我不止把自己用過的碗盤洗乾淨，連桌面的水漬都會一併擦乾，甚至我會幫忙刷水槽，弄得比自家的廚房還要乾淨、仔細和嚴謹，因為評價在別人的眼裡，每個細節都要做得比住家裡還要用心，不能帶著付錢是大爺的心態。
6. 不要亂殺價
業者很討厭顧客一開口就殺價，或是套關係，在他還沒認識你，一定是開出營運所需的價格，相處過覺得是好客值得留住，才可能提供優惠。
很多人習慣殺價，有時顧客會像去市場買菜一樣， 「我訂二間房有沒特別便宜？」、「多住一晚有沒有便宜？」、「疫情期間沒有比較便宜嗎？」，這要看情況詢問，有時真的會有意外好康，但若業者說沒有，就不要亂拗，尤其是當房價已經比行情便宜時，就千萬別不識相一直魯，他們會覺得很反感哦！
曾經有位年輕外國人前來詢問長住，他看起來就是國外背包客的形象，可能因為疫情滯留在台灣，我覺得他看起來很正常，並沒有拒絕的理由，但是管家開了一個較高的價格，外國人聽了報價後說考慮看看就離開了，我問管家為何報價這麼高？管家說他報的是行情價，如果他真的喜歡這裡，住過再來談優惠。
7. 值得信賴
即便是疫情期間，業者並沒有缺客到毫不篩選的狀況，在還沒相處的情況下，用低價吸引住客，後續造成的麻煩，可能會花費更大的處理成本。我知道業者的考量，並且自己也很挑環境(硬體)，相處是否讓人感受舒服(軟體)更為重要。
第二間包月青旅，我在環島時先住過一週，已有相處及交談，對我的言行舉止、生活習慣都有了基本的認識，確認不是會製造麻煩的人，再提出長住需求才容易得到首肯。
入住二個月後，有次老闆說希望我早上幫他們開門、開燈、開音樂，就提供我住房優惠，因為工作人員都晚下班亦晚睡，就算給他們一萬元都不願意早起，所以給我一點折扣又能達到目的，也不耽誤我的行程，可說是雙贏的交易呢！老闆還很慎重的跟我洽談，避免讓我感受到不舒服，我並不是個喜歡佔別人便宜的人，要給我好處也要有正當理由，所謂「無功不受祿」，平白得到好處，並不是我的風格哦！
這麼聰明的老闆真是可遇不可求，當然，店家願意主動提供折扣，也是因為我值得信賴，二個月的言行舉止都在業者的觀察之下。記得有次到了付款日，我請老闆提供銀行帳號，他就一直跟我說不急，但我仍堅持在付款日立刻匯款，他還笑我說「妳不是一位生意人，做生意的人通常付款都抱著能拖就拖」，我說不喜歡欠別人，晚一天不會賺到有多少利息，但卻會失去信用評價，拖欠絕對是件得不償失的行為。
我把旅店當家一般的愛護，而不是把旅店當家一般的隨便，品行即決定自己的價值。
結論
綜觀以上總結，業者閱人無數、經驗豐富，眼睛像裝了雷達，一眼即能看出端睨，短住客來來去去不需要也無法篩選，但長住客的行為舉止會影響其它住客感受，以及業者本身的評價，當然會有諸多考量。
當然，也會看到一些業者不懂得篩選住客，或是沒有管理方法，長久下來會造成低評價，生意不好再降價以求，又會吸引一些品質不佳的住客，造成惡性循環，有經驗的旅人都能嗅出這樣的旅店而避開。
有朋友問「如何避免踩雷？」，粉圓妹初期沒經驗也有踩過雷，最多遇到的是照片與實際不符，有些照片是剛裝潢時拍的，使用多年又沒用心保養設備即呈現老舊。
所以，後來除了看照片外，也會仔細看每位旅人的評價，在Google地圖、訂房網都有旅客留下的評語，雖然很花時間，但可以減少踩雷機率。
粉圓妹能得到優惠，是因為我花心思尋找，並且行為舉止值得信賴，而得到的被動受益，從來不是我去硬拗來的，不論是庶民或名人，個人的人品評價就像是品牌、名牌一樣，是需要用心經營來的，大家朝這個方向努力，就會有收穫！
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(本文獲「粉圓妹」授權轉載，原文刊載於此)
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