全機行李留日本！旅客氣炸：國泰超級大地雷
[NOWnews今日新聞] 8月5日國泰航空CX565大阪飛台北班機延誤，已讓乘機旅客壓力爆表，沒想到當班機飛抵台灣後，全機旅客卻等不到行李，看著空空如也的行李轉盤，航空公司僅通知會「宅配到府」沒有任何進一步說明，讓旅客氣得直呼簡直是地獄航班、一場災難「有人證件個資在行李」、「有人家裡鑰匙在行李」、「我買的生鮮東西？要臭掉了？我準備的父親節禮物？完蛋了」，直呼簡直是地獄航班、國泰航空處理方式太荒唐！
有網友在臉書「爆料公社公開版」發文控訴，原訂在8月5日16時15分從日本關西機場飛台北的國泰航空CX565，寄行李時突然被通知班機延誤到17時55分，當場整個行程大亂，「我立刻狂聯繫信用卡接送公司，壓力爆表」結果到了登機門又被廣播「要等到18:30才會有新消息」甚至直接開出條件「發現金3萬日圓＋住宿補助2萬＋升等券一張」，徵求70位留下來坐明天的飛機。
原PO因隔天有事非回不可無法留下，這時一旁有其他旅客也問地勤「行李會不會出事？」，地勤則保證「會把不登機的行李拉下來，其他會上飛機的」，因此原PO也安心上飛機，沒想到飛回台灣後，迎接全機的是空空如也的行李轉盤」，旁邊一排苦主全都傻眼到說不出話。
原PO指出，有人證件個資在行李、有人家裡鑰匙在行李」、也有人2天後出差，一家四口全沒行李，而他買的生鮮東西？要臭掉了？準備的父親節禮物？完蛋了，但卻僅收到國泰航空回覆會「宅配到府」，沒有任何進一步說明，全場旅客臉色鐵青，讓他直呼CX565這班機根本是地獄航班「一場災難」、「國泰航空這種處理方式真的太荒唐，連行李都不跟人一起飛，誰還敢搭？」
對此，國泰航空回應，原定於2025年8月5日下午16:20自大阪飛往台北的CX565航班，因技術原因導致延誤，並需安排部份乘客下機, 最終於下午19:21起飛，並已於21:06安全抵達台北。目前已立即協助部分返港旅客改搭直飛香港的航班，返台旅客則安排轉乘其他航班返回台北；另安排部分旅客入住當地酒店，並提供餐飲券及善意補償，預計於今（6）日儘快搭乘後續航班返台。
此外，國泰航空解釋，為避免航班進一步延誤並配合航機需進行載重平衡調整，旅客行李需暫時卸載，並將於今日盡快送達。國泰航空指出，一向以旅客及機組人員的安全為首要考量，對是次事件對旅客造成的不便深表歉意，並衷心感謝旅客的理解與配合。
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