黃偉哲貼文遭亂翻譯「去死」！ 立委怒了狂轟Meta：詐騙共犯、不受監管
即時中心／高睿鴻報導
身為全球社群平台龍頭企業之一，Meta公司卻在世界各地飽受爭議；近日，台灣政府部門也持續研商，該如何加強監管臉書、Threads、Instagram等Meta平台帶來的副作用。民進黨立委郭國文、林俊憲、賴瑞隆、鍾佳濱等人，今（22）日更是召開記者會，盤點Meta近期在台灣造成的各種問題，並呼籲行政部門、立法單位、平台業者，共同建立新制，以保障用戶權益及輿論空間。
談及Meta最近造成的社會問題，賴瑞隆毫不客氣，直接嗆說，「這段時間，我一直在經濟委員會追蹤Meta、臉書的相關問題；我有一個結論，就是Meta該做的事情都沒做，不該做的一直在發生」。
賴瑞隆接著舉例道，像是政府一直要求打詐，這就很需要Meta、臉書這些重要平台業者的配合；但事實是，往往遇到詐騙內容、廣告時，照理來講應該很快能判斷辨識，大家都知道那是詐騙，結果Meta反而繼續讓這些廣告或帳號存留，並且還藉此賺錢。
因此，賴瑞隆話講得重，直言說「我認為形同是共犯」，社群平台總是沒做到該做的。他更指，這幾年往往都是數發部、經濟部、公民團體持續要求之下，偶爾才會有些改善，而且回應的速度都相當慢、移除非法內容的速度也很慢；就連有些帳號無端被移除，用戶想要申訴，基本上都是求助無門，因為回應實在太慢了。
他繼續批評說，同樣的老問題，該做的不做、不該犯的錯卻一直發生，昨天又發生類似案例。賴瑞隆指出，台南市長黃偉哲昨天在地震之後，在臉書發文「地震！大家平安」，竟然被胡亂翻譯成「去死！祝大家平安！」，因為原始貼文被誤解為阿拉伯文。結果，莫名造成很大的風波。
「這種不應該發生的錯誤，竟然發生了，試想，若這是一個更重要的政治人物、比如總統或院長發表的文章，結果被轉成錯誤的詞彙，後果將多麼嚴重！」，賴瑞隆憤怒地說。因此他表示，這些事情實在不應該發生，尤其那麼多假帳號、詐騙內容，平台都沒處理；結果還誤刪、亂砍很多真實用戶的帳號，造成許多人的權益受到很大影響，甚至還申訴無人、根本就不理你。
綜上所述，賴瑞隆氣憤地表示，數發部真的要硬起來、政府要硬起來。他接著指出，第一，必須向Meta傳達，若想進入台灣、賺台灣人的錢，就應該承擔相關責任；必須監理清楚的申訴管道、迅速做回應，「而不是拖拖拉拉，一定要政府逼你才動起來」。
第二，賴瑞隆續指，應該建立一份契約、或是規章，明確要求平台賺取大量廣告費的同時，也應該同步負起責任；並且，規範不能只是約束用戶發，反而是立即完善申訴程序，這樣才能確保所有消費者的權益。「所以，我們也還是要再次要求這個數發部硬起來，扮演該有的功能」，賴瑞隆說。
他再次強調，對於Meta，我們的態度應該是，「你要進台灣、賺台灣人的錢，就應該負起相關責任，責任義務要全力明確，這樣才能確保大家的權益」。賴瑞隆更表示，如今已有相當多受害者出現，也可以聽聽看他們是如何的無辜、如何受到影響、如何求助部門；「我認為，這些事情未來都應該要防止」。
賴瑞隆總結道，Meta既然是龐大的企業，那就該負起相對的責任；不然，人民將會對其權責失衡的事實非常不滿。
對於賴瑞隆的看法，鍾佳濱也相當認同。他表示，其實自己就跟其他委員一樣，都會受理民眾與Meta之間的爭議，希望出門幫忙解決；但鍾佳濱卻坦言說：「結果相當挫折，到目前為止，我受理的案例，只有1人勉強取得一開始的要求，而且還是透過數發部協助」。
這是什麼案例呢？鍾佳濱說明，這位Meta用戶帳號被鎖，但先前他曾用該帳號玩線上遊戲，並且儲值超過1萬台幣；卻因帳號被封，因此該款項直接無法使用，形同蒙受損失。即便如此，後來還是得透過數發部要求，Meta才同意先解封、讓網友取回遊戲幣以後，再依據社群守則，對這人進行處置。
鍾佳濱續指，這個案例說明了一點，就是許多Meta用戶與Meta只見，未必是消費者關係，因此剛才那個案例兩造根本沒有消費往來。他只是用他只是運用Meta帳號登入線上遊戲，並也是向遊戲公司買點數，沒有與Meta發生關係。
為何最終仍發生這樣的事件？鍾佳濱認為，就是因為之前沒能通過「數位中介法」，因為在沒有法律授權的情況下，即使面對Meta這種高度公共性、影響層面巨大的平台，政府還是頂多只能以商業行為的角度進行規範。
鍾佳濱續指，或是只能根據特定法案，就Meta平台上的付費廣告，若涉及兒少、詐騙、性侵等內容，才能要求下架。除此之外，如果不是發生Meta上的付費廣告等消費行為，那政府公權力更是難以介入。
鍾佳濱進一步指出，亞洲主要的民主國家中，無論是日本、韓國這些高度民主國家；或新加坡、印度、越南、印尼等部分民主國家，都能看到一個很清楚的趨勢，就是開始逐漸在網路上關注對名譽、隱私，還有兒少的保護。至於越南、印尼、新加坡這些國家，則是比較重視政治或宗教上的控管。
他說明，目前為止，我們已看到新加坡有「防止網路假資訊與操縱」法，政府可要求平台下架特定內容。印度也已修訂法律，可要求下架威脅國安與公共秩序的內容；印尼也有類似規範。不過，東北亞的台灣、日本、韓國，目前只有韓國訂出「情報通信網」法，可處理涉及妨礙名譽等情事。
透過國際間的比較，鍾佳濱點出，正因為法制上仍有缺漏與落後，因此國人對於涉及名譽、甚至侵犯兒少等情事，都只能輾轉地透過兒少法、或個資法，對平台業者提要求。因此他強調，今天這些受害者，其實都是政府管制、法令不足下的犧牲者。
「因此，我們希望數發部正視這個問題，能盡快地提出適當的法案，維護國人使用國際網路平台時，應該保有的權益」，鍾佳濱說。