面對比自己年長的員工，該怎麼給予稱讚才不會太自以為是？

比自己年長的部下，包括退休後二度就業、年紀足以當自己父母的人，中年的兼職女性，以及年紀比自己稍長的公司前輩等，各種不同的身份。面對他們時，無論如何，都不可以擺出一副高高在上的姿態。

如果部下比自己年長許多，可以用面談的方式來給予讚美。此外，針對工作之外的私生活加以讚美，也有很好的效果。

「ＯＯ的資料總是非常精確，請問你平常都特別注意哪些地方呢？」
「你卡拉OK唱得真好，可以告訴我祕訣嗎？」
「聽説你養了一隻可愛的狗，我也是愛狗一族。」

Point：

• 「讚美」容易讓人感覺是上司給予的評價，所以對比自己年長的部下，用請教的形式來提問，並加以稱讚，可能更為合適。
  

• 除了興趣之外，讚美家人或寵物也可以讓對方感到開心
  

面對比自己年長的部下，很重要的一點是，要帶著敬意來跟對方互動，並盡可能給予尊重。不妨針對年輕人所欠缺的經驗或智慧來進行讚美。

此外，也可以跟對方諮詢或尋求意見。諮詢可傳達出「我信賴你，也肯定你的能力」的態度。

「這份報告的觀察角度非常棒，真了不起，我也要多多向你學習。」
「我很欣賞ＯＯ的交涉能力，有件事希望能請你幫忙……」
「有件事想跟你請教，這個地區的銷售通路開發遲遲沒有進展，實在很傷腦筋。請問你有什麼有效的策略嗎？」
「有件事想請教你的意見……」

Point：

• 透過「這件事只有ＯＯ能做」、「經你這一說，我才注意到！」等讚美，針對對方的智慧和經驗表達肯定和感謝。
  

• 也可以和對方請教「要在哪一家餐廳舉辦尾牙」，或是「出差目的地的住宿該怎麼處理」之類的例行事務。」
  

（本文摘自《向下讚美》，寫樂文化）

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