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潮流時尚

面對比自己年長的員工,該怎麼給予稱讚才不會太自以為是?

經理人月刊

更新於 07月10日04:15 • 發布於 07月08日23:00 • 中村早岐子

比自己年長的部下,包括退休後二度就業、年紀足以當自己父母的人,中年的兼職女性,以及年紀比自己稍長的公司前輩等,各種不同的身份。面對他們時,無論如何,都不可以擺出一副高高在上的姿態。

如果部下比自己年長許多,可以用面談的方式來給予讚美。此外,針對工作之外的私生活加以讚美,也有很好的效果。

「OO的資料總是非常精確,請問你平常都特別注意哪些地方呢?」
「你卡拉OK唱得真好,可以告訴我祕訣嗎?」
「聽説你養了一隻可愛的狗,我也是愛狗一族。」

Point:

  • 「讚美」容易讓人感覺是上司給予的評價,所以對比自己年長的部下,用請教的形式來提問,並加以稱讚,可能更為合適。

  • 除了興趣之外,讚美家人或寵物也可以讓對方感到開心

面對比自己年長的部下,很重要的一點是,要帶著敬意來跟對方互動,並盡可能給予尊重。不妨針對年輕人所欠缺的經驗或智慧來進行讚美。

此外,也可以跟對方諮詢或尋求意見。諮詢可傳達出「我信賴你,也肯定你的能力」的態度。

「這份報告的觀察角度非常棒,真了不起,我也要多多向你學習。」
「我很欣賞OO的交涉能力,有件事希望能請你幫忙……」
「有件事想跟你請教,這個地區的銷售通路開發遲遲沒有進展,實在很傷腦筋。請問你有什麼有效的策略嗎?」
「有件事想請教你的意見……」

Point:

  • 透過「這件事只有OO能做」、「經你這一說,我才注意到!」等讚美,針對對方的智慧和經驗表達肯定和感謝。

  • 也可以和對方請教「要在哪一家餐廳舉辦尾牙」,或是「出差目的地的住宿該怎麼處理」之類的例行事務。」

(本文摘自《向下讚美》,寫樂文化)

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