不只台灣！英國護士遭拳毆、潑硫酸還遭持槍威脅　急診室暴力5年增91%「每7人有1人被打」

更新於 3小時前 • 發布於 3小時前 • 廖梓翔

英國急診室暴力事件5年暴增91%。（示意圖／pixabay）

英國急診室暴力問題持續惡化，前線醫護人員正承受前所未有的攻擊與心理壓力。根據《衛報》報導，英國國民健康署（NHS）最新數據顯示，2024年全英國共有4,054起針對急診室護士的暴力事件，較2019年通報的2,122起增加了91%，幾乎翻倍。

這些攻擊事件多與病患長時間等待後情緒失控有關，尤其在醫療資源極度緊繃的情況下更加頻繁。英國皇家護理學會（Royal College of Nursing）指出，攻擊情況遍及全國，包括拳打、吐口水、持械威脅，甚至有護士遭病患恐嚇潑灑硫酸。

倫敦東部一名資深護理長塔皮（Sarah Tappy）就曾在執勤時被病患重擊頭部，當場昏迷。她直言「我們沒有人感到安全。」而在英格蘭西南部與東密德蘭地區，也出現多起護士被壓制、重擊腹部與鼠蹊部的案例。

《衛報》引述NHS統計指出，各地急診部門暴力事件急遽攀升。布里斯托南密德醫院從2019年的83起增加至2023年的152起，曼徹斯特皇家醫院從39起翻倍至79起，肯特郡的梅德斯通醫院則從13起暴增至89起。這些數據來自皇家護理學會針對全英129家設有急診室的NHS信託單位提出資料申請，共有89間回覆。

為因應不斷升高的暴力風險，越來越多醫院已加派保全人員、增設監視器，甚至為護理人員配發防刺背心。NHS醫院聯盟（NHS Providers）執行長艾爾克勒斯（Daniel Elkeles）表示，醫護人員理應在一個安全且受到尊重的環境中工作，無論是在醫院、社區或救護現場。

英國國民健康聯盟社會夥伴關係總監麗史密斯（Rebecca Smith）也警告，暴力事件暴增令人深憂，不僅危及員工的身心健康，也進一步影響人力留任與整體醫療品質。

皇家護理學會呼籲政府儘速採取行動，包括縮短急診等候時間、結束走廊照護制度，並補足護士人力。他們指出，自2019年以來，在急診室等候超過12小時的病患人數暴增20倍，這與暴力事件上升有直接關聯。

英格蘭首席護理官伯頓（Duncan Burton）則斥責這些攻擊行為「完全不能接受」，並鼓勵所有受害員工勇於通報雇主與警方。他表示「NHS人員每天盡心照顧他人，他們應當能在沒有恐懼的情況下上班。」

英國衛生大臣斯崔汀（Wes Streeting）也公開強調，針對任何施暴於護士的行為，政府將嚴正執法，絕不寬貸。

根據2024年3月發布的NHS年度員工調查結果顯示，每7名NHS工作人員中，就有1人在過去一年內遭遇來自病患、家屬或民眾的肢體暴力，比例達14.4%。自2016年「NHS Protect」停止定期公布暴力統計數據以來，攻擊事件持續攀升，使得此一結構性問題更加難以追蹤與改善。