桃園市民卡APP「不能搭公車」遭點名改善 智發會回應了

桃園市政府今(2025)年初將桃園市民卡APP改版上架，可以用來繳停車費、借書，也享有特約商店優惠。不過，該APP無法用來搭公車，民眾還是得使用實體卡片，桃園市審計處建議市府將APP與實體卡整合，提升便民服務。對此，桃市府智慧城鄉發展委員會回應，APP與實體卡兩者並非替代關係，而是相輔相成、虛實整合的服務。預計明年初會陸續推出「場地租借」、「叫車服務」、「課程報名」三大功能與市民卡APP結合，讓市民享有更便利的數位服務。

智發會指出，市民卡APP的定位是希望為市民提供整合性的單一數位入口，今年1月17日上線以來，首度整合全府報名系統，迄今已服務約31萬人次，也是首次納入的繳費功能，迄今則服務9萬7116人次，成效持續顯現當中。目前也正評估以「乘車碼支付」或「感應式支付」搭乘大眾運輸，搭配全市大眾運輸驗票設備更新時程後實施。

智發會表示，市民卡APP將公部門的各項行動數位服務，例如繳費、活動報名、特約商店查詢等，匯聚於市民卡APP中，大幅減少民眾尋找政府資源的困擾，並期望將市民卡APP打造成為市民接收政府訊息的主要管道。同時，市民卡APP也提供各局處舉辦活動報名、集點集章等創新服務，有效降低政策推廣的成本。今年1月17日上線到目前為止下載數已經超過18萬人，點擊次數高達266萬次。

智發會指出，市民卡APP也讓實體卡的使用更加便利，市民可以隨時查詢卡片儲值金及福利點數，直接利用APP的特約商店功能，用手機條碼借閱圖書等，無需攜帶實體卡片即可享受市政服務及優惠福利。

智發會表示，考量到手機搭乘大眾運輸系統的趨勢，亦將相關的使用模組列入開發，為未來的趨勢預為準備。以手機搭乘大眾運輸系統的規格，目前有兩大類分別為乘車碼支付以及感應式支付，使用上有其相異之處，因方案的選擇會決定後續的營運以及系統與硬體的搭配，因此需要審慎的評估。

智發會表示，為了更契合民眾的需求，持續研議推動更便民的功能，預計明年初會陸續推出「場地租借」、「叫車服務」、「課程報名」三項功能與市民卡APP表示，結合，市府也會第一時間對外公布進度，確保市民充分掌握最新狀況。