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何飛鵬專欄|工作者要勇敢說「不」

經理人月刊

更新於 07月17日06:43 • 發布於 07月17日06:25 • 何飛鵬

好工作者永遠是老闆心中的明星,有任何任務,老闆通常會想到你,你可能會被分派到許多任務,導致工作量過重,負荷不了,這時候你要繼續逆來順受,來者不拒嗎? 當然不行!適時說「不」,拒絕老闆的要求,才是最正確的做法。

一個年輕的同事,是幹練的工作者,離開我們公司後,成為獨立的自由工作者,在家接各種專案過日子,過得自在逍遙。他回來找我敘舊。談到當年為什麼會離職,他形容那是不堪回首的往事,當時他忙到完全分不開身,可是老闆卻仍不斷丟工作給他,導致他身心俱疲,痛苦不堪,最後不得不辭職,才改變了這一段痛苦的日子。

他的說法讓我十分意外,他是個能幹的工作者,他的老闆為何不知愛惜人才,讓他操勞到最後不得不辭職? 而他也很奇怪,既然已經忙不過來了,為何不拒絕老闆新的工作派任呢?

他告訴我,他是不敢拒絕老闆的要求,因為老闆高高在上,他害怕拒絕會得罪了老闆,給老闆留下不好的印象,以後日子不好過,只好不斷的接工作,最後卻走上辭職之路。

這實在是一個職場悲劇,一個好員工,為了勉強接受老闆的指令,到最後走上分手之路,這是個人與企業雙輸的結果。

我也是一個來者不拒的員工,老闆有任何派令,我一向視為光榮的象徵;因為我能幹,所以老闆會不斷派工作給我,因此只要可能,我永遠是樂意接受,也盡可能不拒絕老闆的指令。

可是我也常常有緩不過氣的窒息感,因為已經接了太多工作,剛開始我也不敢拒絕,繼續接受老闆的派任,可是到後來我發覺,再這樣下去,我會把事情搞砸,不得不向老闆說實話。

我小心翼翼的告訴老闆,手上東西太多了,若再接受新的派任,很可能會做不好,可不可以暫時不要再派任新工作給我?

我原以為老闆會不高興,但沒想到老闆完全沒有生氣,還向我對不起。他說他沒注意到我手上太多事情了,所以又繼續派工作給我,他會去找別人做事,他並告訴我,等我手上有空,再告訴他,他才會再找我做事。

我知道之前害怕得罪老闆是多餘的,老闆也是講道理、可以溝通的,發覺這件事,我如獲大赦。

許多年以後,我自己也當了很多年老闆,我終於懂得其中的道理。老闆通常對手上團隊的每一個人瞭若指掌,誰能幹,誰能做事都清清楚楚,而且老闆總是找那一個能幹的同事,派新任務給他,老闆是不會把工作派給不能幹的人的。

因為老闆喜歡派工作給能幹的人,因此能幹的人,總是接了滿手工作,可能同時要處理許多件事,經常會忙得不可開交。

可是老闆被拒絕,為什麼會不生氣呢?原因很簡單,老闆對能幹的員工,通常會很愛惜,也不敢讓他們過度使用,一旦聽到他們說做不來,通常會知難而退,不會生氣。

另一個原因則是當員工已屆工作的臨界點,老闆其實心知肚明,但他為何持續派工作? 是因為想測試工作者的底線,因此一旦被拒絕,立即適可而止。

能幹的工作者,不要害怕,拒絕老闆過度的指令,是理所當然的。

後語:
1. 好員工對老闆說「不」,如果老闆會生氣,代表老闆不知珍惜好工作者,這種老闆也就不用跟了。

  • 對不喜歡的工作,也可以說不,好工作者可以挑工作。

(本文摘自《自在慢行:人生可以全力衝刺,但也別忘了偶爾放慢腳步》,商周出版)

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