人回國行李沒飛！國泰班機「逾300人行李滯留日本」　旅客傻眼

國泰航空一架從日本關西機場飛往桃園的班機，因技術問題導致延誤兩小時，更出現全機超過三百名旅客的行李全數滯留日本的離譜狀況。許多乘客抵達桃園機場後，才發現行李輸送帶空無一物，有旅客證件、家裡鑰匙都放在行李箱內，無法回家。國泰航空雖事後發表聲明致歉，表示是因需調整載重平衡而臨時卸載行李，但乘客們對此解釋難以接受。

國泰航空CX565班機原定於5日下午4點15分從日本大阪關西機場起飛返回桃園，但在起飛前突然宣布延誤兩小時。航空公司為此提供現金三萬日圓、住宿補助與升等券等補償方案，希望部分旅客能改搭隔天航班。然而，大部分旅客擔心耽誤後續行程，選擇搭乘原訂航班，卻不知道等待他們的是更大的麻煩。當旅客抵達桃園機場後，他們在行李轉盤前苦等，最終得知整架航班的行李全數留在日本。一位坐在前排的旅客表示，她看到行李輸送帶完全空無一物，旁邊已有十幾個人在排隊詢問，接著有人出來解釋所有行李仍在關西機場，讓大家都傻眼了。

更令旅客不滿的是，現場完全沒有人提供詳細解釋，只簡單表示會盡快在隔天將行李送回。旅客進一步指出，航空公司似乎打算推卸責任，只負責將行李宅配寄回的費用，讓旅客感到十分失望。許多乘客抱怨航空公司事前沒有任何提醒，事後也未出面說明或提供具體補償方案。不少旅客在日本購買的伴手禮、藥品和重要證件全都放在行李中，不僅擔心食物變質，有些人甚至因為鑰匙放在行李箱內而無法回家。國泰航空事後發表聲明致歉，表示班機是因技術原因導致延誤，飛機需要調整載重平衡，才會卸載行李，並承諾會盡快幫旅客送回行李。然而，這樣的解釋讓旅客們難以接受。

立即加入《TVBS娛樂頭條》LINE官方帳號，給你滿出來的八卦和娛樂大小事！

延伸閱讀：

國泰班機抵台「行李全留日本」旅客炸鍋　航空公司回應了

長榮隔13年開韓國新航點「這天飛釜山」　華航喝得到手標泰奶