遊客中心賣酒、營養品惹議 新北觀旅局：已要求廠商改善
新北市猴硐、十分等地是知名旅遊景點，新北市觀旅局為活化閒置地，辦理十分遊客中心部分空間及猴硐煤礦博物園區既有館舍委外經營，最新審計處報告指出，廠商營運卻販售直銷營養品與酒精類飲料，觀旅局未針對餐飲部分納入食品衛生管理評核，導致遊客抱怨連連。對此，觀旅局回應，已經要求廠商在今年1月完成改善，並將落實督導管理作業。
審計處報告指出，觀旅局為有效利用既有館舍和空間、活絡在地觀光並增加遊客滿意度，2023年3月起辦理十分遊客中心部分空間及猴硐煤礦博物園區既有館舍委託經營，但調查發現廠商在內販售直銷營養品、酒類飲料，不符合廠商營運管理的計畫書、也沒有推廣當地觀光特色與服務旅客目的、觀旅局執行稽核也未能及時督導改善；另外營運企畫書中對於食品衛生安全機制，缺乏多面向評核，2023年至2024年間也有不少旅客抱怨餐飲與服務品質。
在地龍鎮里里長林文清說，先前地方就曾反映過類似問題，像是九份遊客中心卻賣桃園茶葉等狀況，跟在地印象關聯度很低，當時就希望觀旅局在委外經營時可以規定販售商品要有一定品項是與在地印象有關，如今再傳類似狀況，希望觀旅局能夠改善。
立委廖先翔指出，政府委外經營的招標、評選及後續考評過程常會讓真正在地的觀光業者卻步，應該要改善長久以來會簡報就能得標的狀況，輔導在地業者經營自己的家鄉，外來的團隊退居幕後輔導，才能讓地方特色及最好的一面呈現在所有旅客面前。
觀旅局回應，針對委外經營場館的營運狀況，每季辦理1次督導考核作業，已要求廠商在今年1月完成改善，並將落實督導管理作業，也會敦促廠商提供合於契約規範的餐飲服務內容、訂定食品衛生管理計畫，並將確認廠商落實執行食品衛生管理納入項次，督導確認廠商每日都有落實，也要求廠商檢視網路民眾的留言來改進作為。
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