「我不是故意的」也上榜！10句讓你失去信任的說話地雷：改掉它，自信開口就贏一半
作者 : 吳秀香
圖片 : Shutterstock（示意圖非當事人）
我曾擔任某次大學生演講比賽的評審，參賽學生們都準備了出色的報告資料，但表達技巧還有進步空間，其中最令人惋惜的是，他們濫用「好像」這樣的表達方式。例如：
「這項產品在各方面好像都很出色。」
「未來的表現好像令人期待。」
「這好像是一場令人滿意的演講。」
避免使用摧毀自信的十種表達
那些學生在演講前原本都很有自信，但只要一開口用了「好像」，整個人立刻變得猶豫不決、缺乏把握。這樣的情況不只是個別現象，多數參賽者都濫用「好像」。
這實在令人惋惜。
「好像」原本是用於推測或預期不確定情境，如：「明天好像會下雨」。但如今越來越多人不敢明確表達自己的情感和立場，下意識地在每句話加上「好像」。
這種缺乏自信且優柔寡斷的言語習慣，在年輕群體中特別流行。而這正反映出當下年輕人的心理狀態，讓我感到痛心。在經濟長期低迷，受就業壓力所苦的當下，年輕人不是自嘲為「N拋世代」[1]嗎？「拋棄」一詞竟然被用來代表一整個世代，可見他們多麼意志消沉。或許也是因為這樣，他們才會不自覺地過度使用「好像」這種沒自信的說法。
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正因為如此，我們更應該努力改正說話方式，動不動就說「好像」會讓人覺得你講話沒把握，也很難取得他人的信任與好感。這種語氣就像口齒不清，含糊其辭。想像一下，如果有人和你交談時總是含糊其詞，你會信任他嗎？絕對不會。缺乏自信的表達無法引發他人的正面回應和好感，因此，我們有必要將說話方式調整為清晰有力的語氣。
美國暢銷作家提姆‧桑德斯（Tim Sanders）在《萬年不變的致富真理》（Today We Are Rich）一書中也指出，要避免缺乏自信的語氣：
現在就該戒掉一切顯得缺乏自信的表達方式。因為這類語氣會使對話陷入僵局，淪為毫無意義的空洞交談。缺乏自信的人，就算與成功人士交談，也終將一無所獲。
切記，言語具有刺激大腦的力量，會支配我們的思想與行動。大腦會根據你日常使用的詞彙做出相應反應，而你的思維與行為也會受到平時說話習慣影響。如果你慣用「好像」這類模糊且缺乏自信的表達方式，你的思維與行動也會失去自信，變得優柔寡斷。
表2中列出了提姆‧桑德斯認為缺乏自信的人的典型表達方式，「好像是」也被歸類其中。更值得注意的是，這些說話習慣中還隱含著推卸責任的傾向。
表2 避免使用這些詞語說話
缺乏自信的人的說話習慣 大概 說不定 不管怎麼說 會是那樣的吧 我個人覺得 我不是故意的 好像是那樣 應該不是那樣吧 也許是那樣 總有那種感覺
慣用這類表達方式的人，對他人也會產生不良影響。試想你在陌生街頭迷路，向路人問路，對方卻說「好像可以往那邊走」，你會作何感想？會按照他說的方向走嗎？還是會因為不確定，再次詢問他人？
這種不自信的說話方式會讓人信任感降低，我們該做的，是果斷改用更堅定、有自信的表達方式。
因此，我建議採用「我認為」或「在我看來是」等明確俐落的表達方式。當你用堅定的語氣說出自己的想法時，你自己也會更有信心。當思想變得堅定，行動自然會隨之果決。自信的態度和姿態能贏得他人信任，而這份信任又會反過來增強你的自信。說話方式和心態之間，其實會形成一種正向循環。正如古希臘哲學家高爾吉亞（Gorgias）所言：
言語為強大主宰，看似微小，實則無形之驅，能成就如天之事：平息恐懼、消除悲傷、創造喜悅、滋養憐憫之心。
註[1]： 指拋棄了N種事物的世代，從三拋（戀愛、婚姻、生育）世代開始，到五拋（三拋再加上正職工作、自己的家）世代，又到七拋（五拋再加上人際關係、夢想）世代。
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（本文摘自《讓好事發生的說話習慣：從「內在對話」、「人際溝通」到「財富豐盛」，打造理想人生的39個表達練習》采實文化出版，吳秀香著）