財智三女俠 |銀髮旅遊 商機很牛

早前在本港舉行的今屆《香港旅遊博覽會2025》，成果豐碩，主辦單位倍感振奮者，是竟然在閒日的展覽開幕首日，參觀者反應熱烈，現場人山人海猶如花市，不少業界人士亦始料不及。

二戰後嬰兒潮邁向退休之齡，人口老化問題由歐美席捲至亞洲，進入另一高峰，銀髮商機的蓬勃發展，正好反映有危必有機，銀髮族創造的想象空間及變演能力絕對不容小覷。交通網絡便捷令更多主要來自55至70歲不用上班的「銀髮族」，更熱愛探索年輕時從未去過的勝景，還可以邀約三五好友一起組團出行，長線旅程如南美洲、東歐、都很受歡迎，旅行社推出的產品亦會較一般的涵蓋更多景點和更長的行程天數。

中國地大物博，航空鐵路交通網絡配套成熟，旅遊資源豐富，遍及大江南北，加上整個三四月份都是最佳賞花季節，內地遊產品亦十分受歡迎。國內機票、酒店價格在農曆新年旺季後普遍回落，「銀髮族」已成為新一波旅遊消費主力，銀髮旅遊路線亦應運而生。有見銀髮旅遊商機潛力龐大，內地鐵路部門亦推出「銀髮旅遊」專列，車廂和行程活動都有針對性設計，針對老年旅客的銀髮專列，列車上的包廂和淋浴室，都增設了加寬護欄、防滑扶手及地墊、緊急呼叫器，熱水洗腳噴頭、可折疊椅凳等，十分貼心。

創新的旅遊產品可包括主題式慢遊，例如設計「懷舊鐵道之旅」、「養生溫泉療程」等主題，結合輕量級活動如攝影、茶道及烹飪班，避免高強度行程，亦可結合人工智能安排行程。市場上亦已推出不少跨代共遊方案產品，例如推出「祖孫三代旅行團」，融入寵物友善住宿、如手作體驗，滿足家庭客群。與體檢中心合作「旅遊+健康檢查」套裝，例如赴日本溫泉旅館搭配癌症篩檢，醫療旅遊的整合方案，相信會是很受銀髮一族歡迎的選擇。

銀髮族商機與寵物經濟、旅遊經濟及養老經濟的聯乘，可透過「需求整合」與「跨領域創新」創造新價值。從技術應用層面出發，開發「銀髮旅遊APP」，整合緊急救援定位、語音導覽、慢性病用藥提醒等功能，並提供寵物隨行建議清單，如友善餐廳和住宿，關鍵在於服務人性化及到位。打造養老經濟與多元跨界聯乘的生態系服務，打造商業模式的整合，例如訂閱制的綜合服務，結合居家照護、寵物照護、短途旅遊等項目，提供月費制「銀髮生活包」。關於養老社區的跨界合作亦可以做得更精準，例如與連鎖旅館業者合作「候鳥式養老」，長者可季節性遷移至不同據點，同步享受在地旅遊資源的旅居式養老服務。可以利用大數據驅動的照護，包括透過穿戴裝置收集健康數據，推薦個人化旅遊路線或寵物互動頻率，例如依據步數建議遛狗距離。內地案例有中國「泰康之家」養老社區推出的「旅居養老」計劃，長者可選擇在不同城市的分支機構居住，並搭配當地文化體驗行程。