赴陸禁團令5年未解 台灣旅行社嘆大餅拱手讓人
我國自2020年初以防堵新冠肺炎為由,禁止旅行社組團赴大陸旅遊,至今已5年半仍未解除。台灣旅行社因禁團令受困,只能販售「機加酒」給自由行旅客,大陸業者則欣然吃下大餅,甚至進軍臉書、LINE等社群軟體,透過短影片介紹當地旅遊並以超低價攬客,例如5000元不到可玩重慶5天4夜,旅客趨之若鶩,主管機關則難以導正,讓業界感嘆大好生意白白送人。
禁團令沒有隨著疫情結束而終止,繼續限制旅行社組團赴大陸旅遊,不可打廣告及宣傳行程。但市場上仍有出遊需求,於是轉為檯面下作業,例如改以交流團、參訪團等出團,最常見還是數不盡的地下團,旅客以自由行名義出發,到當地重新集結,參加大陸旅行業者的包裝行程。
據悉,多數地下團是先透過旅行社購買合法的機加酒,並接洽該業者長期友好、有合作的大陸地接社,挑選旅遊行程。也有跑單幫的領隊,自己替熟客安排行程、訂飯店,指定航班後由旅客上網購票,大家落地後集合出發。
有旅行社負責人透露,許多資訊不能放在檯面上,只在私下跟旅客交流,雖然操作不違法,但仍要替政策留點面子,業界也很有默契,許多灰色地帶「看破不說破」。
台灣業者不能出團,大陸業者乾脆翻牆進軍臉書、LINE等社群軟體,成立粉絲團、貼出當地景點介紹影片,大喇喇攬客,有人私訊報價,也有人直接貼出價碼,如搭火車遊新疆16天15夜人民幣1萬9999元起(約新台幣8.3萬元)、重慶5天4夜人民幣1080元起(約新台幣4492元)、四川8天7夜人民幣1680元起(約新台幣6988元)等。
台灣海峽兩岸旅行發展協會理事長蕭博仁表示,近期確實有許多大陸的業者在社群媒體上打廣告,介紹得非常生動,價格也很有吸引力,看完會讓人有買下去的衝動。不過,便宜到不合理的行程,除了不包含機票、住宿等級與座車不同,更讓人擔心的是只透過社群媒體聯繫陌生人,是否遇到詐騙很難說,而去到當地遇到困難,旅客求援也不易。
蕭博仁說,旅行社有交保證金、要替旅客買保險,又付訂金給航空公司和飯店,成本自然較高,相對的服務也較佳,業界努力導正旅遊風氣,政府也宣導要注重旅遊安全,禁團令卻使市場混亂,錢還不能自己賺、跑進別人口袋,讓人相當無奈。
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