今年最強卡王來了!「中信uniopen聯名卡」強勢誕生,解析羅智先背後3大盤算
「這不只是一張信用卡,而是一把開啟全新生態圈的鑰匙。」統一集團董事長羅智先說的這把鑰匙,是與中國信託商業銀行攜手推出的「中信uniopen聯名卡」。該卡於8月21日上市,能在統一集團旗下包含7-11、康是美、家樂福、星巴克等30家通路使用,並同步累積OPENPOINT點數,被外界視為今年最強卡王。
繼發行14年、國內第三張發卡數破百萬的玉山家樂福聯名卡,即將在今年8月底到期,統一為何又在此時大動作推出聯名卡?
盤算一:統一這張聯名卡,將成最強「破圈」工具
「對內,這張卡能連結集團所有活動資源,對外,也開啟消費者認識集團各項通路品牌的機會。」羅智先在記者會上如此解答。統一對這張聯名卡背後的野心,不外乎是加速羅智先近年持續談到的「亞洲大平台」概念,也就是打造一項屬於全集團跨通路、跨市場的強勢零售生態系。
去年接連入主雅虎、PChome兩間電商後,12月統一超商推出全新「uniopen」數位平台,一站式整合集團旗下各零售事業體的商品服務。uniopen持續成為統一對外溝通的全通路代名詞。
不過如何真正讓消費者認識7-11、康是美、星巴克等品牌都隸屬於統一集團,團隊還需要更多破圈工具。今年4月推出的付費會員訂閱制「uniopen PRIMA 」,就是一例。該訂閱制除了強化小七消費的OPENPOINT回饋,每月也會祭出集團旗下不同通路的優惠卷,吸引會員跨通路消費。「如何整合各品牌資源,提供令訂閱會員滿意的專屬優惠,我們也還在摸索。」羅智先指出,該訂閱制目前仍是一項小型實驗,讓團隊嘗試如何更好的整合品牌資源。
此次的uniopen聯名卡,則可能成為集團更強的破圈工具。細看此次回饋機制,只要在統一旗下30家通路品牌消費,每跨一家回饋%數就能疊加,鼓勵卡友跨通路嘗鮮的動機明顯。
每跨一家消費、回饋%數就能疊加,統一就是不讓你出圈!
統一企業集團消費
最高回饋OPENPOINT 7% 國外消費
最高回饋OPENPOINT 11% 綁定家樂福錢包
最高回饋11% 任務1:每月登入中信銀行APP領優惠券
任務2:踩點任務:每月於統一企業集團品牌消費加碼最高加碼4%(需為不同品牌)
● 消費2家加碼1%
● 消費3家加碼2%
● 消費4家加碼3%
● 消費5家(含)以上加碼4% 任務1:每月登入中信銀行APP領優惠券
任務2:日本、韓國、泰國、越南、菲律賓國外實體商店消費最高加碼8% 使用家樂福錢包綁定聯名卡至家樂福賣場消費,當月刷滿NT500元(含)以上,最高加碼4%現金折價券 回饋7%計算方式:
● 國內消費1%回饋無上限
● 統一企業集團加碼2% (每月上限500點)
● 統一企業集團品牌最高加碼4% (每月上限500點) 回饋11%計算方式:
● 國外實體商店消費3%回饋無上限
● 指定國家實體商店消費最高加碼8% (每月上限500點) 回饋11%計算方式:
● 國內一般消費1%回饋無上限
● 統一企業集團加碼2% (每月上限500點)
● 綁定家樂福錢包最高加碼4% (每月上限NT300元)
● 統一企業集團品牌最高加碼4% (每月上限500點)
盤算二:共享中信數據,更了解其他百貨通路聯名卡的客群消費樣貌
而對中信銀來說,該卡可說是理解、摸索消費使用場景上的最後一塊拼圖。即便是國內發卡量第一名的中信銀行,目前旗下發行20多種與各大百貨、航空及加油站等通路合作的聯名卡,恐怕都沒有一張能超越這張卡背後蘊藏的OPENPOINT 1,800萬名會員生態圈。
共組全新的會員點數生態圈,對雙方最直觀的首要好處便是能互導客群、共享數據。 對統一而言,藉由數據共享,能更了解中信手握其他百貨通路聯名卡的客群消費樣貌。尤其中信手握遠東SOGO、漢神、環球購物中心等多家百貨聯名卡優勢,卡友輪擴與百貨貴婦客群高度重疊,有望強化統一在百貨通路方面的實力。
對中信來說,也等於得到了比去年發行的中信遠東SOGO聯名卡、背後1,100萬Happy GO會員生態圈還龐大的獲客管道。中信銀董事長陳佳文也在記者會上喊出首年發卡量要破100萬張、三年內達到300萬張的目標。
雙方合作的另一大好處則是行銷費用的共同分擔。由於每張通路聯名卡,背後回饋的分擔比例都不同,有銀行業人士指出,主要會按照通路強勢與否,有些是銀行承擔比較多,有些則主要由合作通路吸收。
即便在問到此題時,羅智先以「我們跟中信的合作條件是很公平的。」一句快速帶過。但外界推測,由於統一可說是國內最強勢通路,該聯名卡應不至於回饋都由統一吸收。而在通路自有支付越打越烈的現在,這對統一尤其是一項加分。
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盤算三:電支加乘!icash pay用戶可望再衝高
攤開金管會最新公布數據,全聯旗下電支服務全支付在6月使用人數已破620萬人,遠超統一集團旗下電支icash pay的164萬使用人數。而過去造成兩者有這一大差距的主因,正是全支付敢於大手筆補貼回饋,這是上市集團統一沒有的本錢。
就全支付最新一季財報顯示,今年上半年全支付再虧2億,本期淨損達2.45億元,較去年同期2.1億元擴大。
此次聯名卡其中一項回饋正包含:綁定icash pay筆筆加碼回饋5%的條件。顯見統一打的算盤應也包括,藉此張聯名卡回饋加乘、推廣費用能與中信共同分擔,這兩大優勢一舉衝高icash pay的使用人數。
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