AI 讓逝者復活？聊天機器人登上法庭作證，專家示警：商業化是必然趨勢
現在，AI 已經可以重現已故人士的聲音與影像，這被稱為「死者機器人」（deadbots）或 AI 替身。這些死者機器人不僅能進行對話，甚至可以在「意想不到」的情境中展現說服力。
這種讓死者「復活」的技術不僅是科技上的突破，也預示著巨大的商業潛力。據估計，數位來世產業（Digital Afterlife Industry）在未來十年內預計將成長四倍，達到近 800 億美元的規模，死者機器人就屬於數位來世產業的一環。
然而，當 AI 帶來與逝者「連結」的同時，也引發關於商業化和倫理界限的激烈討論，並敲響研究人員和公眾對潛在的法律、道德和情感影響的警鐘。
「死者機器人」的應用案例
目前死者機器人已經在多個真實場景中發揮關鍵作用。例如在亞利桑那州一位兇手的量刑聽證會上，已故受害者 Chris Pelkey 的 AI 替身發表一份受害者影響陳述。這個死者機器人是由 Pelkey 的家人創建，法官 Todd Lang 在聽取這份 AI 生成的陳述後，認為這段陳述「真實」，並對兇手判處最高刑罰。這項應用不僅為受害者家屬提供一種獨特的表達方式，也開創在法律程序中運用 AI 的先例。
此外，2018 年佛羅里達州帕克蘭（Parkland）高中槍擊案的受害者 Joaquin Oliver，他的 AI 替身曾與記者 Jim Acosta 進行了一次「採訪」。2024 年，在 Parkland 槍擊案六週年之際，Joaquin Oliver 與其他五位槍枝暴力受害者的聲音透過 AI 被重新創建，並參與一項名為「The Shotline」的線上倡議活動。這些 AI 生成的語音訊息，被用來直接向美國國會議員喊話，要求他們以實際行動遏止槍枝暴力。
Joaquin Oliver 的母親 Patricia Oliver 坦言，重新聽到兒子的 AI 聲音是一個「情感上極具挑戰的過程」，儘管過程艱辛，但這讓已逝親人的能量和形象得以延續，更進一步成為推動改革的動力。
「死者機器人」的商業化趨勢
儘管 AI 死者機器人展現出在情感連結和社會倡議方面的巨大潛力，但研究人員也警告，「商業化」是不可避免的趨勢，許多科技公司也正積極探索將技術變現的可能。
美國林登沃德大學（Lindenwood University）的 AI 研究員 James Hutson 認為「AI 死者機器人的商業化」是必然的。Hutson 也強調，已故者透過數位技術在螢幕上推廣產品已有數十年歷史，例如早在 1990 年代，已故藝人 Fred Astaire 就曾被數位處理後，出現在吸塵器廣告中。
目前如 Hereafter 和 Project December 等死者機器人公司，主要透過付費訂閱或一次性費用來盈利。未來，死者機器人的潛在商業模式，包括在與死者機器人對話中插入插播廣告，或是讓死者機器人從使用者互動中獲取喜好資訊，例如詢問「你最喜歡的運動員是誰？你對哪些球衣感興趣？」，然後將這些數據提供給廣告商。
商業化背後的挑戰
然而，死者機器人的商業應用面臨著諸多法律、倫理和道德困境，這項技術的潛在危害更引起廣泛關注。像是 New Yorker 漫畫家 Amy Kurzweil 就指出，死者機器人具有強大的說服力，因為它觸碰人們的情感渴望和脆弱性，因此當人們深陷悲痛時，這種技術的商業化利用特別令人擔心。
在費城 Blank Rome LLP 律師事務所專攻技術和隱私的律師 Jeffrey Rosenthal 指出：「在美國，我們仍在為生者的隱私權而掙扎，更不用說逝者的隱私權了。」美國沒有全面的聯邦法律來規範 AI 使用，更沒有專門針對死者機器人的規定，儘管美國各州法律承認個人在死後有保護姓名、肖像、聲音和其他識別特徵等不被商業使用權利，但現行法律框架仍不足以應對可能出現的危害。
《NPR》採訪多家數位廣告公司，企業普遍表示，讓逝者的 AI 替身發布不真實的廣告語，作為消費者會「完全反感」，也會損害公司的聲譽。AI 行銷公司 NEX 的內容主管 Camille Chiang 更認為，在道德上利用死者是「完全不合理」的。
AI 死者機器人技術展示在個人懷念、社會倡議、甚至法庭等領域的潛力，為人們提供了全新的互動體驗，然而隨著商業化進程加速，如何在經濟利益、情感連結與道德界限之間取得平衡，將成為社會必須面對的嚴峻挑戰。
＊本文開放合作夥伴轉載，參考資料：《NPR》、《The Guardian》、《The Washington Post》，圖片來源：Unsplash。