長榮空姐猝逝》為什麼過勞在美國幾乎不會發生？華裔CEO揭5大關鍵

日前，台灣長榮航空一名空服員抱病值勤，返台就醫住院後病情快速惡化，短短16天不幸病逝，此事件也引發公眾對長榮排班、出缺勤制度問題的質疑。《優活健康網》特摘以熙國際共同創辦人鄭宇庭（Madeleine Cheng）分享美國與亞洲職場制度的差別，健康與安全應是每個職場最基本的保障。

在美國，「過勞」的情況非常罕見，並不是因為工作輕鬆，而是整個社會制度與文化價值觀都不允許「拚命工作到出事」。

1. 美國勞動制度「人先於工作」

美國的勞基法相當嚴格，企業若強迫員工超時工作或忽視健康安全，可能面臨高額罰款或被告上法院。所以，美國公司寧可讓航班延誤、班次取消，也不會讓員工硬撐上工。

在美國，請假是一種被尊重的權利。身體不適就請假，沒有人會質疑你是不是不夠敬業。同事會說的是：Take care of yourself first.（先照顧好你自己。）

我有一個朋友在舊金山的航空公司工作，有一次感冒發燒，主管第一句話不是問：「你能不能撐一下？」而是直接說：「回家休息，我會幫你調班。」沒有人責怪她，反而同事還送了雞湯到家。在美國職場，人永遠比班表重要。

2. 亞洲責任文化VS美國界線文化

亞洲職場強調「前輩制度」、強調「忍耐」、「撐過去就好」。年輕人即使身體不適，也會擔心被貼上「不夠努力」的標籤。許多人被迫把病假當成「罪惡感假」。

而在美國，從學生時期就被教育：「你的健康比任何工作都重要。」「不舒服就該休息，因為沒有人能替你撐過身體的代價。」這是根深蒂固的個人主體文化。在這樣的文化裡，「過勞」不是榮耀，而是一個警訊。

他們會說：If you die for your job, your job will be posted online before your funeral.（如果你為工作拼命到死，公司會在你葬禮前就發出徵才公告。）

3. 會被誤會的「放鬆文化」

我剛到美國時，有一次開會同事說他要「mental health day」，意思是請假休息一天。我心想：「這麼小的事也要請假？」結果主管的反應是：「Good for you!」還祝他玩得開心。那時我才真正理解，美國人認為情緒健康是工作能力的一部分，還有一位在紐約設計公司的朋友，因為加班太晚被主管提醒：「你這樣不健康，下週我幫你減少工作量。」

在亞洲，主管可能會說「辛苦了，繼續加油」；但在美國，主管會說「你應該回家」。這就是文化的落差——在亞洲，努力是忠誠的象徵；在美國，懂得休息才是成熟的表現。

4. 美國沒有「學姊學長」或老鳥制度

另一個文化差異是：沒有強制性的前輩制度。在亞洲職場，年輕人常常要對學長學姊言聽計從，甚至做一些不合理的任務以示尊重和服從。新人得忍耐、不敢說真話，怕得罪老鳥，這也加劇了過勞與心理壓力。

美國職場則完全不同：

• 你想說什麼就說，意見平等被尊重。
• 資深員工會分享經驗，但不會要求你犧牲健康或時間去「討好他們」。
• 年資不是權威的象徵，能力、效率與溝通才是評價的標準。

換句話說，在美國，你可以自由表達自己的需求、拒絕不合理的要求，這本身就大大減少了過勞風險。

5. 當亞洲還在「撐」，美國早已「停」

長榮空服員的事件讓許多人心痛，因為那是一種「被制度吞沒的悲劇」。沒有人該因為工作而失去生命。而另一個差異是：在美國，努力的文化並沒有被一直強調，你做得好會被看到，但沒有人要求你把身體和健康當作努力的代價。

「加班熬夜才算敬業」的觀念並不存在。真正的重點是有效率、有責任心，但懂得自我界線要避免這樣的悲劇，不只靠個人懂得休息，而是整個社會要重新定義什麼叫敬業，不是撐到倒下，而是知道什麼時候該停下。

我自己也曾因為工作身體出了狀況，那段時間很痛苦。明明自己狀態不好，還要假裝努力，逞強的努力根本沒有效果。

真正的專業，不是永遠撐著不倒，而是知道自己的極限，敢於說「我需要休息」。

在美國，躺平不叫軟弱，這叫負責任。而在亞洲，這正是我們需要學會的勇氣，因為沒有人值得為了工作，耗盡生命。

（本文獲Madeleine Cheng授權轉載，原文為：長榮空服員過勞猝逝，為什麼過勞在美國幾乎不會發生？）

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