急診暴力應變演練逼真！安南醫籲醫療零暴力展高度防護決心

【勁報記者于郁金/臺南報導】急診室是醫療院所中風險最高場域之一，面對突發病情與情緒激動病患及家屬，暴力事件時有耳聞；為落實「醫療零暴力」理念、保障醫療人員安全並維護醫療秩序，臺南市立安南醫院(委託中國醫藥大學興建經營)於8月18日舉行「114年度急診暴力事件應變演練」，完整模擬急診暴力衝突情境，並分階段演練即時應變、通報、安撫、證據保存及後續司法處理，全院跨部門參與，展現高度防護決心。

主持演練陳容卿行政副院長表示，急診暴力防治必須制度化，醫療人員的安全是病人獲得妥善照護前提。林聖哲院長強調，安南醫院對任何暴力行為「零容忍」，院方會全力協助同仁依法追訴，並提供必要法律支援與心理輔導。

院方說明，此次急診暴力事件應變演練情境設定為一名酒醉病人因跌倒造成頭部外傷，在友人陪同下至急診就醫；檢傷護理師告之因就醫民眾較多需等待，隨行友人心生不滿，以言語辱罵並推倒檢傷區設備，造成護理師手部受傷；醫院第一時間啟動警民連線，保全立即阻擋施暴者並疏散人員，檢傷護理師也撤離，隨後進行完整應變處理。

本次演練除了院內急診醫護、保全、行政、職安室及社工等多單位參與外，更邀請臺南市政府警察局第三分局偵查隊林欣穎偵查員、和順派出所郭昱谷警員全程協助與專業指導，讓演練更貼近真實狀況，確保院內於暴力事件發生時能有效維持秩序、保存證據，並迅速進入司法程序。

安南醫院呼籲，民眾應尊重醫療專業，配合醫護指示，共同維護急診室安全與醫療秩序；院方將持續透過情境演練、教育訓練與制度檢討，強化暴力防治機制，落實「保護醫療人員、保障病人權益」核心理念。(安南醫院提供照片)