AI 引領職場改革：迎接「大壓縮」時代吧

人工智慧（AI）快速發展，企業都在經歷「大壓縮」結構性改革，不僅使低階工作減少，更令職業階梯逐漸扁平，基本技能普及縮小新手與資深員工的差距，使過去經驗較多的優勢遭弱化。

最近《財富》500強企業研究，AI引入雖然提升整體生產力，但效果分布不均：最低階20%員工生產力提升逾35%，中間群體僅小幅增長，高階20%表現幾乎沒有變化。學習曲線明顯壓縮，上班三個月的員工表現幾乎可達任職一年者水準。

這種趨勢使績效分散度縮小，低階表現被AI拉升至平均，高階表現穩定，形成狹窄穩定的產出帶。類似現象可見日本計程車司機，AI導航系統幫助剛入行司機效率提升約7%，資深司機表現略有下降，縮小新手與資深司機的生產力差距。

故企業積極用AI重組人才結構。2025年科技業裁員潮，Google、微軟等結合AI最佳化效率調整組織。AI推動的人才培訓從事務性逐漸走向價值創造與決策，強調人機協同，不是機器取代人而是互補。

將來無論製造、金融或科技業，能有效結合AI策略的企業將佔據先機。如何制定實施有效AI策略，成為企業決勝的關鍵。

• As AI revolutionises work, get ready for the ‘great compression’

（首圖來源：AI生成）

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