洗車配咖啡,讓女性顧客多一倍!「KeePer再攜手CAFE!N」插旗南台灣,搶汽車美容730億商機
曹悅華
圖片 記者曹悅華攝影 提供
風和日麗的下午,開著愛車來做汽車美容,等待時間還能上樓喝杯香醇的咖啡,是甚麼樣的體驗?這,是日本第一連鎖汽車美容與鍍膜品牌KeePer,攜手台灣潮流咖啡品牌CAFE!N在高雄亞灣新區打造的首間南台灣複合店,今(15)日正式開幕,明明是平日,人潮卻絡繹不絕。
走進上百坪新店面,身穿灰色制服、被日本KeePer親自認證的一級技師,正在替車主洗車,也因為使用純水洗滌,能有效減少水斑產生,僅20分鐘時間,一台車便乾淨溜溜;接著再移動到鍍膜區,從海綿、抹布到藥劑、設備,全都是從日本原裝進口;價格也比照日本,採透明報價機制。
店裡還設有客休區,透過整片玻璃窗能看到技師完整施作過程,「看這些服務就像在看一場秀」,獨家代理KeePer來台的捷博行銷企劃處經理龐鈺潔介紹著。
未來汽車維修需求將降低
今年四月才上興櫃的捷博,主要經營汽車美容與鍍膜、輪胎快保、鈑噴維修三大業務。
之所以投入汽車美容,來自於對汽車產業的危機感。「電動車已經是不可逆的趨勢,對零件維修的需求降低,墨守成規會很辛苦」,捷博董事長彭仕邦不諱言。
於是,2020年初,KeePer在台首間店面於新竹開幕,而亞灣店是第14間,捷博目標今年展店到20間,林口店也將於8月底開幕。
實際上,亞灣店是KeePer在台第三間與CAFE!N跨界合作的店面,同時是南部的第一間,「我們就戴著鋼盔往前衝!」彭仕邦形容。
▲捷博董事長彭仕邦(右)還原與CAFE!N創辦人朱茂亨(左)合作過程。
聯手CAFE!N來店車數倍增
雙方也還原當初決定合作的過程。由於彭仕邦一直認為汽車產業在台灣缺少生活型態(Life style)展現,如果在把愛車弄乾淨的同時,還能享受一杯好的咖啡,將能拓展不易打入的女性客群,於是想到了CAFE!N;而CAFE!N創辦人朱茂亨也一直有進駐新市鎮、住宅型店面的想法,與捷博發展策略不謀而合,認為一旦合作,將能起到導流效應,雙方一拍即合。
從數字來看,兩者的合作也確實發揮一加一大於二的效果,甚至吸引日方前來取經。
彭仕邦透露,以首間與CAFE!N聯手的台中北屯店來說,來店車數在短時間內就呈現倍數成長,很快在當地汽車美容市場站穩腳步,營收目標也比預期時間更快達標,有效縮短新店面開拓市場時間;女性客人也從過去平均占整體的一成五,提高到三成。
朱茂亨則從亞灣店為期一個月的試營運發現到,消費者為了打發等候汽車美容時間,搭餐率比過去單純店面的五成,提高到七成;大杯點購率也高於平均;平均客單價更高了兩成,「雖然有蜜月期,與KeePer複合,絕對有極大意義存在」,朱茂亨說。
汽車美容產業被高度低估
根據捷博統計,KeePer在台的中型規模店面,每月至少有300台車業積;旗艦店則可達到500台業積,平均下來每天每間店都有10台車送來做美容。最快今年,KeePer事業將能達到損益兩平。
「其實汽美產業在台灣商機被高度低估。」彭仕邦表示,目前台灣單純在路上跑的小客車有700多萬台,預期今年汽車美容產值達730億元。「我希望把雜貨店做成7-11或是全家」,他也預告,下一步將滲透各地社區,開小型店面,讓台灣的汽車美容業,擁有更完善的制度。
延伸閱讀:看好逾500億市場,花2年說服日商插旗台灣!KeePer台灣董座彭仕邦:汽車美容在台灣是被低估的產業
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