網購肉槌遭灌水!標不鏽鋼實為鋁製 酷澎急滅火:資訊誤植
百萬YouTuber揭露酷澎平台「不鏽鋼」肉槌疑似為鋁製!售價225元比韓國貴74元,消費者質疑商品標示不實,酷澎坦承「資訊誤植」迅速下架,還提供退款加賠百元補償,但民眾直言說法牽強,恐影響消費者信任,期盼平台加強內部審核,別再讓類似情形發生。
網購平台酷澎被指控商品標示不實,引發消費者質疑。一位百萬YouTuber「Cheap」在該平台購買標示為「不鏽鋼」的肉槌,卻發現實際可能為鋁製品,價格僅225元。更令人不解的是,同款肉槌在韓國酷澎僅售151元,且明確標示為鋁製。雖然酷澎迅速回應是「商品資訊誤植」並下架商品,還提供全額退款加上100元補償,但此事件仍使消費者對平台的商品標示誠信產生疑慮。
百萬YouTuber「Cheap」在臉書分享了他在網購平台酷澎的購物經驗。他購買了一把標價225元的肉槌,商品頁面資訊標示為「不鏽鋼」材質。由於價格便宜,他心生疑惑,於是在收到商品後,將肉槌泡在白醋中測試。結果原本亮晶晶的肉槌表面變得黯淡無光,讓他懷疑這實際上是市面常見的鋁製品,而非標示的不鏽鋼。
在實體店鋪調查後,「Cheap」發現市面上的肉槌材質多為鋁合金或鋅合金。更令他不解的是,他在韓國酷澎平台上找到同款肉槌,價格僅151元,比台灣便宜74元,且清楚標示為鋁製。他質疑為何同樣商品到了台灣就變成「不鏽鋼」材質。對此,酷澎回應表示這是「商品資訊誤植」,已立即下架該產品,並承諾未來會加強內部審核機制,避免類似情形再次發生。平台也提供全額退款並額外給予100元補償。
有民眾認為這種「商品誤植」說法很牽強,純粹是藉口。他表示這關乎平台信用的問題,希望平台能認真看待,否則消費者下次在同個平台購物時,難以保證不會再買到標示不實的商品。「Cheap」提到這不是酷澎第一次出現問題,之前也曾有少寄貨的狀況,同樣獲得100元賠償。不過他也肯定酷澎客服處理速度快,且容易找到人。但對多數消費者來說,商品標示不實仍是一大隱憂。
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