移民署臺中第二服務站辦教育訓練　志工劉雪華獲雙獎肯定

為提升多元文化服務品質，移民署臺中市第二服務站 6 日於站內舉辦志工通譯教育訓練，特別邀請專業講師授課，強化志工通譯對外籍人士相關法令、文化背景及溝通技巧的認識，協助服務站更有效率地提供外籍人士諮詢與協助。活動當日同時頒發內政業務志願服務銀質獎及移民署服務優良志工獎項給資深志工劉雪華女士，表彰她多年來投入移民服務的無私奉獻。

為持續優化多元文化服務環境，本次教育訓練特別邀請逢甲大學外國語文學系助理教授蔡明秀、社會工作師陳湘銘、家庭暴力防治督導蔡淑琪、性侵害防治督導彭佳慧及律師張捷安等多位專業講師，針對志工與通譯實務進行深度授課。課程內容涵蓋通譯倫理與實務操作、多元文化敏感度、跨文化溝通技巧，以及外籍人士常見法律問題與應對方式等，並透過情境模擬與經驗分享，強化志工通譯面對實務狀況的應變與協助能力。

劉雪華女士長年投入志工服務，不僅熱忱支持站內業務，更以豐富的經驗與親切的態度，成為民眾信賴的重要夥伴。她溫暖的笑容早已成為臺中市第二服務站的最佳代言，今年榮獲內政部頒發內政業務志願服務銀質獎與移民署服務優良志工獎，實至名歸。對於此次肯定，她欣喜又謙遜地表示，擔任志工已邁入第 18 年，能與一群熱情的志工、通譯與同仁一同努力，是人生中最珍貴的經歷。未來會繼續盡己之力服務民眾，並協助同仁推動業務順利進行。

服務站專員邱仕朝也讚許表示，劉雪華女士展現出高度的同理心與責任感，自投入志工行列以來，協助無數外籍人士順利解決疑難問題，讓服務流程更加順暢，深獲民眾與同仁一致敬重與肯定，是實至名歸的服務典範。服務站也將持續辦理各項教育訓練與交流活動，強化服務量能，誠摯歡迎有志投入多元文化推廣與公共服務的民眾加入志工與通譯行列，攜手為新住民打造更溫暖、包容的生活家園。

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