即時零售是什麼？阿里巴巴新戰略：合併外送和旅遊變超級App，背後在想什麼？
中國電商巨擘阿里巴巴集團6月23日宣布，將旗下餐飲外送平台餓了麼、線上旅遊服務平台飛豬，併入其中國電商事業群，淘寶將從單純的網路電商，轉型成為大消費平台的「超級App」，並強化投入「即時零售」新興戰場。
在中國線上零售市場競爭白熱化，以及消費者支出趨緩的背景下，被視為零售業「下一個黃金賽道」的即時零售究竟是什麼？為何阿里巴巴、美團、京東都在角逐這塊兵家必爭之地？
阿里巴巴、美團、京東都在搶！「即時零售」是什麼？
即時零售，是一種追求高效率、極速到貨的新消費模式，從下單到商品送達，通常能在一小時內，甚至短短30分鐘內完成。
過去，傳統電商像是淘寶、京東，比拚焦點在於商品種類多寡和價格高低，然而，面對新一代特別是年輕族群，對「馬上到貨」的需求日漸高漲，相較比價，更重視商品送達的速度。而即時零售抓住了這股趨勢，滿足消費者對「即時性」的渴望。
除了消費者購物習慣的轉變， 傳統電商面臨的成長瓶頸和紅利消退，以及拼多多、抖音電商等新興平台的市場瓜分，都讓強調「30分鐘送達」的即時零售，成為突破困境的關鍵出路。
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根據中國商務部研究院預測，至2030年，中國即時零售市場規模將突破人民幣2兆元，年均複合增長率預計超過25%，驚人成長幅度也讓電商三巨頭紛紛爭奪這塊兆元市場大餅。
今年5月，淘寶旗下即時零售業務「淘寶閃購」正式上線，並與餓了麼在超市便利、藥局、蔬果等品類達成深度合作，短短不到兩個月，日訂單量已突破6000萬，訂單準時率達97%。
美團早已透過廣泛的外送網絡，業務拓展至零售電商，旗下的「美團閃購」已與超過3萬家商店建立合作夥伴關係，並利用演算法壓縮配送時間，對阿里巴巴和京東等傳統電商模式構成威脅。
為此，阿里巴巴將淘寶即時零售定位為下一個成長引擎，例如與Uniqlo合作，提供中國境內所有門市的快速配送服務。
京東則強調龐大的供應鏈管理，同步加碼投資即時零售，在北京、上海等主要城市開設自營倉庫，並利用其外送基礎設施支援新業務。
收斂旗下平台，阿里巴巴打造「超級App」
阿里巴巴此次將餓了麼與飛豬整合至核心電商業務，是繼2023年3月「1+6+N」大規模重組計畫後，又一次的策略轉變。阿里巴巴曾宣布將集團拆分為6大業務板塊，並推動其中5個板塊上市，但目前皆未成功上市。
自吳泳銘於2023年9月接任執行長以來，阿里巴巴進行了一系列反向操作：取消物流子公司菜鳥和食品雜貨連鎖店盒馬鮮生的IPO計畫，並停止雲端業務分拆，顯示阿里巴巴正將重心從分拆上市轉向強化內部業務整合，把過去分散的流量和資源匯聚起來，打破各事業群之間的壁壘。
中國《證券日報》分析，這項合併策略的本質為「電商+本地生活」布局，將用戶、數據與業務場景的深度聯動，構建更具競爭力的消費生態系。
具體而言， 透過整合餓了麼的即時配送優勢、飛豬的旅遊服務生態，以及淘寶天貓的電商零售實力，為消費者提供從線上購物到線下即時收貨的完整體驗，打通日常採買、外賣、旅遊出行等多方面需求，達到「遠場電商」（傳統網購）+「近場零售」（即時配送）的模式。
對阿里巴巴來說， 把餓了麼和飛豬服務納入淘寶體系，目的就是要把外送和旅遊的高頻流量導回淘寶，強化淘寶的地位和用戶黏著度，藉此應對外部的流量爭奪戰，最終讓淘寶變成一個包山包海的「超級App」，讓用戶所有消費需求都能在一個App裡搞定。
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本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 蘇柔瑋
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