外賣平台發文反內捲　美團籲抵制無序競爭　餓了麽撐良性競爭

內地3大外賣平台美團(03690)、阿里巴巴(09988)旗下餓了麼，以及另一平台企業早前大打補貼戰，引來內地多個部門呼籲停止低價「內捲」。美團今日(8月1日)在社交媒體發文指抵制無序競爭，呼籲行業共同構建良好生態，促進餐飲服務行業規範健康持續發展，至於淘寶閃購及餓了麽也發文呼籲推動良性競爭。

文章指，外賣平台補貼近日引發社會高度關注，美團對此高度重視，將堅決規範促銷行為，杜絕不正當競爭行為，推動建立公平有序行業秩序，促進各方互利共贏。公司表示，會從自身做起，並積極呼籲行業共同構建良好生態，促進餐飲服務行業規範健康持續發展，公司提到以下5點：

一是開展補貼活動嚴格遵守《反壟斷法》、《反不正當競爭法》、《電子商務法》、《價格法》、《反食品浪費法》等法律法規，不以顯著低於成本的價格銷售商品和服務，嚴重扭曲價格信號，擾亂市場競爭秩序，造成浪費。

二是開展補貼活動依法向商家和消費者公示補貼信息，不對補貼總額進行誇大宣傳。三是不強制或變相強制商家參加補貼活動，切實保障商家自主定價權。四是對商家和消費者遵循無歧視原則，確保促銷補貼活動公平性，不通過選擇性補貼傷害中小商戶利益。五是積極構建消費者、商家、外賣騎手和平台企業等多方共贏的良好生態。傾聽廣大商戶意見，降低商戶經營成本，從「比價格」回歸「比品質」「比服務」，促進外賣和堂食平衡發展，構建理性可持續的商業環境，努力提高騎手權益保障水平，避免騎手收入大起大落，就業大進大出。

美團並提到，外賣市場聯繫着廣大消費者，也關繫廣大商戶和騎手，非理性競爭帶來的畸形發展，無論是對消費者，對商戶，對騎手都不可能帶來可持續的利益。又表示願意和各方一起，務實行動，共同抵制「內捲式」競爭，把更多寶貴的資源，用到做好服務體驗，改善商戶經營，保障騎手權益，推進科技創新，參與國際競爭，促進行業高質量發展的刀刃上。

另一方面，餓了麽及淘寶閃購也發布《持續提升服務 推動良性競爭 激發消費煙火氣》，提出4項重點舉措。

一是圍繞消費者及商家需求出發，合理規劃補貼，建立嚴查治理機制及兜底賠付，保障商家知情權、選擇權和定價權。二是堅決抵制惡性競爭，杜絕不正當競爭行為，激發新興市場的消費潛力與全行業創新活力，尊重市場運營規律，保障商家實收與盈利空間，不做大規模「0元購」等非理性促銷，提升消費者即時到家的服務體驗，維護好線下經營秩序。

三是持續提升服務質量，拓展多元化消費場景及品類，升級配送網絡效率，提供簡單明晰的優惠信息，展示價即到手價，倡導並踐行綠色消費理念，引導理性消費。四是合作促進生態共贏，圍繞商家參與、商品品質及騎手權益等核心議題，建立「傾聽-徵詢-優化-反饋」體系，多場懇談在各地展開。

淘寶閃購與餓了麽並提及，外賣市場連接着騎手、商家與億級消費者，「這一巨大的消費規模和增長韌勁，讓我們更加堅信未來服務業消費潛力巨大，數字經濟能夠更有力地與實體經濟相互促進，協力發展。」

另一平台企業則發文指，近期外賣行業補貼引發社會廣泛關注，不少行業協會、商家發聲，希望停止「0元購」等內捲式補貼促銷行為，構建良好行業生態，實現多方互利共贏良性發展，並提出承諾。

其中包括規範補貼行為。將繼續堅持反內捲立場，堅決杜絕不正當競爭，抵制「0元購」等惡性補貼，絕不以沖單量體現市場地位、製造市場泡沫。搭建簡單透明的補貼機制，依法向商家和消費者公示營銷活動信息，商家可自主經營和參與促銷活動。

再者，抵制惡性競爭。通過打造差異化特色菜品、提升服務質量等，堅守品質定位，以技術賦能、供應鏈創新等打造核心競爭力，用產品、價格、服務贏得用戶口碑、創造長期價值，推動行業從「比補貼」回歸「比品質」、「比服務」。

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