中華電信傳大故障！「手機斷訊」全台災情　撥打接聽全癱瘓

今（31日）一早有許多中華電信用戶在社群網路反映訊號故障，從凌晨開始手機無法打電話也不能接聽，僅網路能正常連線，直至今早7點仍未恢復正常。稍早中華電信發布緊急聲明，說明異常原因為系統升版作業中出現問題，經搶修後已陸續恢復正常語音服務。

今晨有許多用戶在臉書、Threads上發文抱怨，包括中華電信通話斷線，手機不能接聽撥打，但可以上網，還有上大夜班的護理師因此受影響，因醫院公務機採用中華電信門號，無法及時聯絡到醫師，影響第一線醫療作業。有民眾表示手機已經斷訊超過7小時，且因語音服務停擺，連打給中華電信客服報修都撥不出去。

稍早中華電信發布緊急聲明，說明異常原因為系統升版作業中出現問題，經搶修後已陸續恢復正常語音服務。公司並建議若仍無法正常撥打或接聽電話的用戶，可將手機切換至飛航模式再切回，或重新開機以恢復通訊功能，並對此次異常事件造成的用戶困擾表達歉意。

中華電信官網也同步公告，今（31日）晚間起至8月1日清晨6時，將針對新北、基隆地區進行機房設備維護作業，期間部分ADSL與光世代用戶可能短暫無法上網。中華電信提醒，若施工後仍無法正常連線，DHCP用戶可嘗試重開設備或重新取得IP位址，以恢復網路服務。（責任編輯：卓琦）