中華電信通訊大當機全台災情擴散！手機無訊號、醫療聯繫受阻，建議「兩步驟」再度連線

受2025年7月31日凌晨，大批中華電信用戶於社群平台如臉書、Threads紛紛發文，表示手機自凌晨起無法正常撥打或接聽電話，儘管4G/5G網路連線正常，語音功能卻完全失效。一名網友表示，自己手機「完全沒訊號，連客服都打不進去」，至清晨已斷訊超過7小時，對此毫無預警的災情感到相當震驚與不滿。

醫療通訊中斷，護理師無法聯絡醫師

更令人憂心的是，這場通訊中斷事件不僅限於個人用戶，連醫療單位也受害。一名大夜班護理師在網路上發文指出，由於醫院的公務機採用中華電信門號，凌晨需要緊急聯絡醫師時卻完全無法接通，造成醫療流程延誤令人擔憂。

中華電信表示：進行機房維護作業

中華電信官網事後公告指出，7月31日18時至8月1日清晨6時，針對新北與基隆地區進行機房設備維護，提醒用戶可能會有「短暫無法上網」的情況。然而，實際災情明顯超出公告範圍，從北部延伸到中南部也有用戶回報異常狀況，顯示問題可能並非單純的機房維護導致。

已於7點排除異常，建議重新開機

儘管中華電信通訊異常問題已於上午7點前排除，並建議用戶開啟飛航模式再關閉或重新啟動手機，才能恢復正常通訊。但對於本次事件的具體原因、是否為系統錯誤或維護操作異常，官方尚未提供進一步說明。

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