哭著跑回家！日男童買麵包差1元　店員竟當場「丟進垃圾桶」

日本近日發生一起引發熱議的事件，一名小學三年級男童因購買菠蘿麵包時，只差5日圓（約1元新台幣）就被店員拒絕購買，還當場將麵包丟入垃圾桶，嚇得孩子哭著回家。消息曝光後，網路上迅速掀起爭論，部分人批評店家處理方式過於冷酷，也有人認為規矩必須堅守，呈現社會對「服務彈性」與「規範堅持」的不同觀點。

店員當場丟麵包　男童嚇哭跑回家 日媒《まいどなニュース》報導，孩子的母親「Yuki-chan」在 X 平台發文表示，兒子在家附近麵包店想買菠蘿麵包，結帳時卻發現差了5日圓，仍嘗試購買。不料店員直接拒絕，並說「錢不夠買呢，我報廢了」，隨即將麵包丟進垃圾桶。孩子受到驚嚇哭著回家，母親事後抱著孩子安慰，同時質疑店家不該當著孩子的面處理食物。

網路輿論分兩派　母籲思考服務本質 事件曝光後引起大量討論，許多網友批評店家做法太過一板一眼，認為應該有其他處理方式，例如讓孩子回家拿錢或將麵包放回去。不過也有另一派聲音強調，若每位顧客都能差幾元購買，長期下來店家將蒙受損失，支持店員的做法。也有人認為孩子害麵包報廢，家長應該要向店家道歉。

孩子的母親隨後對部分批評意見感到驚訝。她進一步指出，這件事讓自己開始思考「服務的本質」，認為客戶服務不僅僅是金錢與商品的交換，尤其對小孩而言，麵包是充滿期待的東西，因此希望店家能展現更多善意。

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