假冒政府LINE帳號行詐逾2百件 官方反詐試辦：藍盾牌+3資訊辨認真假
近年詐騙集團花招百出，尤其是假冒政府單位在LINE上聯繫民眾的手法最讓人防不勝防。為了避免民眾一不小心就掉入陷阱，數位發展部今（19）日宣布與LINE合作，試辦「政府LINE官方帳號認證機制」。
未來只要看到帳號旁有「藍盾標章」，並清楚標示「機關、職稱、姓名」，民眾就能快速判斷對方是否為真正的公務員，降低受騙風險。這項新機制將率先在台北、桃園、台中、台南4都試行，預計明年第一季將擴大到全國。
假冒政府最易取信，基層確有利用Line聯繫必要
LINE是台灣人日常使用率最高的通訊軟體，但也因此成為詐騙集團的溫床。數發部指出，常有不肖分子假冒政府人員，傳送訊息要求民眾提供個資、轉帳，甚至誘騙點擊不明連結，結果導致民眾蒙受財產損失或資料外洩。
根據LINE統計，光是某一縣市從2023年11月至2025年6月，通報偽冒政府LINE帳號案件數達310件，其中，真實案件有236件、疑似偽冒案件為71件、自刪帳號則有3件。
同時，這也凸顯基層公務人員確實有使用LINE服務民眾的需求，尤其是在醫療衛生、社會福利等領域，與民眾生活息息相關的服務，最常透過LINE進行聯繫。
「藍盾＋完整資訊」一眼辨真假
為解決這個問題，LINE主動洽談合作，與數發部共同推出「政府LINE官方帳號認證機制」。
未來官方帳號若經過雙重驗證，會出現藍色盾牌標章，並清楚顯示「機關＋職稱＋姓名」，例如「台南市政府社會局 社工 張小明」。數位政府司司長王誠明說明，這種制式化的表示方式能讓民眾一眼就辨識真偽，安心確認帳號來源。
此外，數發部也制定嚴格的管理規範，要求各機關必須指派專責人員管理帳號，定期檢查使用狀況，並確保登入安全性。帳號申請更需經過「政府申請」與「LINE官方二次確認」的雙向驗證，進一步降低冒用風險。
目前LINE有三種顏色「盾牌」，包含藍色、綠色以及灰色。藍、綠色盾牌皆經過LINE的審核，兩者主要差別在於綠盾是企業官方帳號，由LINE官方主動邀請；藍盾則由企業或商家意願申請，審核過之後即可標註藍盾。而此次「政府LINE官方帳號認證機制」政府人員帳號的顏色將給予藍盾標誌。
灰色則危險度較高，任何個人或企業都可以申請，且不需要審核，是詐騙集團較常使用的一般官方帳號。
打造更安全的數位溝通環境，檢調不會透過私訊、電話接觸
數發部強調，詐騙訊息會破壞政府與民眾之間的信任，因此此次與LINE的合作，不只是為了技術層面的辨識，更希望能從源頭防堵詐騙。未來在制度完善後，將全面推廣至中央各部會與地方政府，讓全民都能快速辨識官方帳號，避免誤信假訊息。
至於政府各機關部分，數發部表示，將持續提供教育訓練與操作指引，協助各機關順利導入，也會與更多民間業者合作，共同打造更安全的數位溝通環境。
提醒民眾，若遇到可疑訊息，除了認明藍盾標章與完整身份資訊，也應保持警覺，不隨意點擊連結或提供個人資料，才能真正守護自己的錢包與資訊安全；另外，檢警單位並不會透過line或電話查案或求你提供資料，所以若是檢調相關單位不用懷疑，就是詐騙。
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