飯店業活教科書3/西進分身乏術台店連鎖倒閉 他浴血後摘星
從管顧起家,到台灣自營四品牌,中國大陸飯店餐飲顧問事業如火如荼,宜諾聲勢大漲時,他遇到人生最血淋淋的三年。大陸顧問事業合夥人翻臉,台灣市場顧此失彼,管理鬆動,自營餐廳連三間倒閉,包括西班牙餐廳、火鍋烏龍麵與冰淇淋品牌。
西進拓版圖 顛峰跌谷底
從顛峰跌落谷底時,王劭仁跪求老天爺再給他一次機會,立誓要從「全身是血」的谷底,一寸一寸地爬回來。更斷尾求生,停損自己一手催生的品牌,重整財務與營運,僅保留燈燈庵。
下詔罪己的他說:「千錯萬錯,都是我的錯。」危急存亡之際,「沒時間究責,只能真正認錯,才有機會重生。」
疫情拒停損 淨利迎暴增
未料,2020年1月慕舍酒店甫試營運,月底就爆發疫情。員工惶惶不安:「要停損嗎?」王劭仁卻反其道而行,「不能退,這是我們撐起品牌的唯一機會。」
他不裁員、反增人,強化餐飲與服務細節,「我們從不欠供應商貨款、不殺價。信任不能打折。」
慕舍每個樓層設計主題、酒單內容,全都親自監督。「我不是老闆,是第一線服務員。」王劭仁說。
堅持服務與品質不縮水,慕舍咬牙撐過疫情嚴峻挑戰,2024年餐飲品牌連續第三年拿下米其林殊榮,2025年上半年集團迎來淨利大幅成長57%,年營收上看2億元,燈燈庵更跨足新竹開分店。
他也與David主廚合作開設「Origen」餐廳。無論日式懷石,或西班牙風土料理,他所經營的不僅是餐廳,更是風格、美感與職人精神的體現。連續三年米其林摘星,是對他理念的最好肯定。
事業谷底翻身,王劭仁卻愈見低調,「渥達尼斯磨坊政經界名人常來,下半年,我們預計開新品牌,主打西班牙tapas,客單價千元,讓更多年輕人也有機會體驗這些美好。」
王劭仁自嘲從留級學渣到觀光業學霸,又一手催生米其林餐廳與精品酒店,回望創業人生,他為此下了註解:「Dream big, start small, stay focused, keep going forward.」(懷抱大夢,小處著手,保持專注,持續前行。)
顧客說法 享受星級的孝順
在快節奏的律師工作之餘,我一直希望有讓人信任及放鬆的地方。燈燈庵的懷石、慕舍的靜謐與渥達尼斯磨坊的星級料饗宴,都讓我念念不忘。料理的匠心、空間的故事與服務的溫度,就像王劭仁總是嚴肅形容,「像孝順自己父母一樣的孝順客人。」
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